Специалист службы поддержки клиентов L3 в TRANZZO INC

Международная платежная платформа Tranzzo ищет Customer Support Specialist L3. Мы обеспечиваем удобную и безопасную обработку платежей для продавцов из более чем 10 стран мира, тем самым помогаем их бизнесу расти и развиваться. Компания использует передовые технологии для обслуживания таких отраслей, как хостинг, mobile, iGaming, SааS и т.д. Tranzzo сотрудничает с рядом известных украинских брендов, среди которых: и другие.КЛЮЧЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ О НАС:-150+ профессионалов и опыте работы в e-commerce, банковском деле и платежной сфере; -Более 10млн транзакций ежемесячно и поддержка 30+валют; , кто готов к следующим обязанностям: Консультация и сопровождение пользователей по интеграции сервиса различной сложности;Анализ внутренних и внешних сбоев;Консультирование по установке модулей для CMS. Помощь в настройках;Тестирование платежей с целью поиска программных ошибок;Обработка входящих обращений в режиме чатов и почты (b2b);Регистрации в Jira системных ошибок/багов. /SQL/API;Обладаешь английским (B2 и выше);Имеешь сильные коммуникативные и аналитические навыки;Имеешь навыки работы с Jira/Postman/CMS модулями/Тикетными системами;Есть понимание e-commerce бизнес-моделей.Мы создаем условия, в которых нашим специалистам комфортно работать и достигать поставленных целей с комфортом и удовольствием: Комфортный офис. Мы находимся в 10 минутах от метро Шулявская. Наш офис – это просторный open-spaces с зонами отдыха, спортивным уголком и кухней, на которой всегда есть чем перекусить. Посменный график. Удобный график работы 2/2. Хорошая возможность планировать свои выходные и рабочие дни. Доставка обедов. Вы можете выбрать любые блюда среди разнообразного меню наших поставщиков. Обеды привозят прямо в офис, а мы оплачиваем 50% стоимости. Обучение и развитие. Наши сотрудники всегда получают конструктивную обратную связь, которая помогает им развивать профессиональные и личные качества. А если какие-то навыки нужно прокачать, мы компенсируем 50% обучения на курсах и занятиях по английскому. Спорт и оздоровление. Компенсируем часть стоимости абонемента в спортзал, оплачиваем корпоративные занятия по йоге, футболу и баскетболу. и весело отдыхать: ездим на тимбилдинг в горы, летаем на корпоративы к морю, собираемся в офисе на кинопросмотры или настольные игры. Хочешь развивать украинский финтех? Есть желание создавать и продвигать решения для топовых украинских компаний? Ищешь классное профессиональное коммьюнити? Тогда ждем твое резюме. Уверены, нам будет классно вместе)