Специалист службы поддержки клиентов (L1) в Interkassa

Опыт работы в банковской или аналогичной сфере Грамотный устный и письменный язык; Развиты навыки коммуникации и деловой переписки; Умение объяснять сложные процессы на простом языке; Клиентоориентированность и аналитические навыки; Желание развиваться в своей специализации; Interkassa — украинская платформа для приема платежей, основанная в 2009 г. Мы разрабатываем сервис, помогающий бизнесу принимать оплату на сайтах, в приложениях и соцсетях. Сегодня Interkassa – это: Опытная команда, в которой работают более 200 профессионалов; Представительство в Европе и СНГ; 60+ методов оплаты; Доверие 4000 клиентов. В компании мы общаемся с позиции наставничества и кооперации, где каждый сотрудник понимает общие цели и берет на себя ответственность за свою часть. работы. При этом предложить новые идеи по улучшению продукта может каждый вне зависимости от должности. Приглашаем в команду тех, кому интересно работать с такими задачами. Мы уверены, что крутой продукт создает крутая команда! Поэтому для тех, кто готов работать и развиваться, мы создаем максимально комфортные условия работы: Работа в офисе. Офис – рядом с метро Шулявская и имеет все необходимое для комфортной работы в случае блекаута, а также надежное укрытие, где можно переждать тревогу. Стабильность. Нам удалось адаптировать бизнес к новым условиям: мы и дальше развиваем продукт и выходим на новые рынки. Мы сохраняем все рабочие места и для тех, кто на фронте, и для тех, кто находится в тылу. Каждый в нашей команде получает зарплату полностью и без задержек. Оплачиваемый отпуск. У вас есть 24 дня отпуска. Если к концу года есть неиспользованные дни, они переносятся на следующий. В случае болезни можно лечиться и набираться сил, сколько нужно: мы не требуем справок от врача. Празднование важных событий. Хоть сейчас мы и не рядом, но все равно вместе. Всей командой радуемся свадьбе коллег, празднуем дни рождения, поздравляем с пополнением в семье, годовщиной работы или новым карьерным достижением. Командный дух и поддержка. Мы всегда открыты и любим помогать не только благотворительным фондам или армии, но и друг другу. Найти жилье, бензин или морально поддержать – обычное дело для нас. Достаточно обращение в HR-i или сообщение в общий чат, чтобы получить помощь. Именно так мы уже закрыли десятки собраний на гуманитарные и военные нужды, а также помогли коллегам в решении личных вопросов. Если у тебя есть желание работать в классном коллективе, развиваться и стремительно достигать амбициозных целей – присылай свое резюме. Будем развивать финтех вместе! ,[Обработка обращений, поступающих по телефону и в чатах;, Помощь клиентам по решению различных вопросов;, Работа с внутренними программами и базами данных.] Requirements: Additionally: Sick days, Paid vacation, Modern office, Kitchen.