Специалист службы поддержки клиентов (итальянский) в Yellow Stone

Yellow Stone в поисках своего Customer Support Specialist со знанием итальянского языка! Мы занимаемся разработкой и поддержкой игровой онлайн-платформы. Наша компания постоянно расширяется и сейчас самое время присоединиться к нам!

Наш кандидат: 

• имеет высокий уровень владения итальянским языком (письменный и разговорный) —  В2 и выше;
• чуткий, стремится помогать другим, ответственный и стрессоустойчивый;
• также будет плюсом опыт работы в колл-центре.

Чем нужно заниматься :

• помогать пользователям с вопросами, связанными с использованием продуктов компании;
• разрешать спорные и конфликтные ситуации; 
• коммуникация с пользователями происходит через е-мейл и чат (85% рабочего времени), и по телефону (15%)

Предлагаем :

• конкурентная заработная плата + бонусы, стабильные выплаты; 
• удаленный формат работы; 
• график работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 (вторник - суббота);
• регулярный пересмотр дохода с периодичностью: на 3-й месяц и на 9-й месяц; оплачиваемый отпуск; оплачиваемые больничные; 
• медицинское страхование;
• групповые обсуждения и индивидуальные сессии с психологом;
• self-learning библиотеку, доступ к платным курсам; 
• собственная платформа для прохождения различных курсов/семинаров/тренингов, созданных компанией. 

Ждем вашего отзыва!