Специалист службы поддержки клиентов (немецкоязычный) в BPO Nextdoor, Inc.

Одним из проектов BPO Nextdoor является обработка данных, касающихся сферы розничной торговли (сети супермаркетов в Германии). В рамках этого проекта мы расширяем свое сотрудничество и ищем команду Customer Support Specialist со знанием немецкого языка. В этой роли ты будешь ответственен за обработку данных и обеспечение качественной коммуникации между различными отделами и командами сети супермаркетов. Во время испытательного срока ты сможешь пройти необходимую учебу и тренинги в Гамбурге (оплачиваемую командировку с покрытием всех расходов), необходимые для успешной работы.

Что мы ожидаем от тебя?

• Письменное и устное знание немецкого языка на высоком уровне (от В2-С1);
• Умение быстро учиться;
• Внимательность к деталям;
< li>Уверенное пользование ПК (Word, Excel).

Что тебе ожидает на этой позиции?

• Обработка данных о заказах товаров с использованием специального программного обеспечения (SAP, Excel);
• Составление перечня товаров, работа с жалобами, обработка запросов и вопросов относительно данных о товарах;
• Коммуникация на немецком языке с коллегами из других отделов компании, поставщиками (через электронные письма, SAP, онлайн звонки);
• Оплачиваемая командировка (тренинг) в Гамбурге;
• Рабочая неделя с понедельника по пятницу (09:30— 18:00, в пятницу 09:30—16:30)
• Комфортная удаленная работа по дому после прохождения тренинга в Германии.

Также имеем такие приятные бонусы для тебя:

• Компания частично компенсирует стоимость абонемента в спортклуб;
• Частная компенсация посещения кинотеатра один раз в месяц;

Для отклика на вакансию поступили, пожалуйста, своерезюме. Мы свяжемся с отобранными кандидатами/ками, чтобы пообщаться о деталях вакансии.