Специалист службы поддержки клиентов (немецкий язык) | Удаленный в EMRG Capital

Мы ищем инвестора/специалиста по поддержке клиентов, чтобы предоставить нашим клиентам высококачественное обслуживание клиентов по электронной почте, помогая им с любыми запросами на протяжении всего пути. Наш идеальный кандидат — человек чрезвычайно открытый, обладающий отличными коммуникативными навыками, активным мышлением и сильными навыками решения проблем. По мере расширения наших направлений деятельности мы ищем в нашу команду специалиста по поддержке инвесторов, чтобы обеспечить своевременное общение с нашими нынешними и потенциальными клиентами. О насEMRG Capital — это группа компаний, занимающихся финансами, электронной коммерцией и маркетингом. Наше финансовое подразделение, работающее на швейцарском рынке, помогает швейцарским компаниям привлекать средства. Наши клиенты освещались в международных средствах массовой информации, включая Bloomberg, The New York Times, и были одобрены такими знаменитостями, как Стив Возняк, соучредитель Apple. Нет другой компании, похожей на нас, когда дело касается уровня личностного роста и ответственности. Вы можете предположить, независимо от вашего возраста и предыдущего опыта, при условии, что у вас правильный подход к решению проблем и ваши когнитивные навыки превосходны. Квалификация: Продвинутый разговорный и письменный английский является обязательным. Продвинутый разговорный и письменный немецкий язык. Внимание к деталям, как визуальным, так и грамматическим. Глубокое понимание языка. Высококлассный стиль общения Отличные коммуникативные, организаторские и межличностные навыкиУмение расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности, быть гибким и соблюдать срокиУмение работать независимоОтличные навыки работы с Google (вы можете найти ответ вместо того, чтобы задавать сто очевидных вопросов)Умение выполнять повторяющиеся задачиЭто поможет будет плюсомОпыт продаж, поддержки клиентов или управления продажами. Умение строго следовать правилам и руководству процессами. Интерес или опыт в сфере финансов и инвестиций. Сопровождение процессов. Мы ищем человека, который будет правой рукой нашего руководителя отдела продаж. Наша компания предлагает множество задач и процессов для поддержки, и вот некоторые из них:Написание электронных писем и последующие действия после звонков и встреч (100% общения на этой должности осуществляется через электронную почту)Работа с CRM SalesforceПодготовка списков для звонков менеджерам по связям с инвесторамиУтверждение людей на сайте по заданным критериямПодготовка и обновление отчетов по взаимодействию с клиентамиЧто мы предлагаем100% удаленная работаГибкий график (минимум 30-40 часов в неделю)Конкурентоспособная почасовая ставка от 5 до 12 евро (зависит от результатов предыдущего собеседования) опыт работы и тестовое задание)Профессиональный рост (в течение полугода у Вас появится возможность стать руководителем одного из подразделений отдела)Чтобы дать кандидатам более четкое представление о должностных обязанностях, мы создали тест задание, отражающее реальные случаи, взятые непосредственно из нашей недавней практики. Если вы чувствуете, что ваши навыки и опыт подходят для этой должности, пришлите нам свое резюме на адрес [email protected]. Пожалуйста, используйте следующую структуру названий: «Специалист по поддержке инвесторов – Ваше имя». Кроме того, вы можете связаться с нами через Telegram @joinemrg с тегом #DEsupport.