Специалист службы поддержки клиентов (английский, вечерняя смена, пн–пт) в WhiteBIT

WhiteBIT — международная финтех-компания, в которой работает около 1000 квалифицированных специалистов. Обслуживая более 3,5 миллионов пользователей по всему миру в качестве криптовалютной биржи, мы стремимся предоставить интуитивно понятный пользовательский интерфейс наряду с полным набором аналитических инструментов. Сотрудничая с криптовалютными проектами по всему миру, наша основная цель — способствовать широкому внедрению технологии блокчейн. Мы ищем специалиста по поддержке клиентов (английский, вечерняя смена, пн-пятница). Требования: – Уверенный уровень английского языка B2 (по крайней мере, письменное письмо). – Украинский уровень С1 – Уверенное использование инструментов Google – Хорошие коммуникативные навыки – Быстрая обучаемость, готовность работать с большим объемом данных – Клиентоориентированный менталитет – Аналитические навыки и навыки решения проблем – Желание расти в знаниях о криптовалюте. плюс:- Опыт поддержки клиентов- Знание области криптовалют (даже на базовом уровне пользователя)Обязанности:- Помощь клиентам по любым вопросам, связанным с продуктом- Закрытие заявок в одно касание- Ведение учета- Взаимодействие в командеМы предлагаем:- Собственный продукт- Платно обучение (3 месяца) с наставником — Реальный карьерный рост — Лояльный и прогрессивный менеджмент — Юридическое и бухгалтерское сопровождение — Оплачиваемый отпуск и больничные — График работы: 1-й месяц с фиксированным графиком: 10:00–18:00 Пн–Пт. Начиная со 2-го месяца: 14:00–22:00 Пн–Пт, выходные: Сб–Вс (часовой пояс Украины). Мы даем сложные задачи, которые дают возможность постоянного роста каждому. Мы последовательно поддерживаем развитие и продвижение наших коллег, обеспечивая, чтобы работа всегда была увлекательной. Наша команда готова предложить поддержку, поделиться опытом и протянуть руку помощи, когда это необходимо.