Специалист службы поддержки клиентов (английский) в Upstars

UPSTARS – продуктовая IT-компания, с которой взлетают и люди, и бренды. Мы умеем запускать звездные проекты в сфере iGamingНаш основной фокус работы – услуги B2B и технологические решения для клиентов по всему миру. И так, поддерживать легальный и прозрачный рынок Украины – это маст хев, поэтому мы третьими в стране получили B2B-лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр. клиентов на 3-х каналах связи (звонки, чаты и мессенджеры, письма); выполнение количественных/качественных показателей; взаимодействие с другими подразделениями компании; исходящая коммуникация с клиентом при необходимости; обработка обращений в социальных сетях; полное знание сайта, продуктов и сервисов, предоставляемых; заполнение отчетных документов. Твои скилы: опыт работы в службе поддержки от 1-го года; переговоров; стрессоустойчивый, пунктуальный, организованный, быстро обучаешься; готов к нагрузке и постоянной активности; уверенный пользователь ПК. имеем собственные мощности для создания технологических решений с нуля; пользуемся облачным хранилищем, Kubernetes и другими составляющими цифровой зрелости; стремимся автоматизировать рутину, чтобы использовать время для развития и профессионального роста внутри компании; предлагаем четкий карьерный план с Performance Review, тренинги, менторинг-программы частично работать на дополнительных проектах, чтобы тестировать другие технологии. в топовых клиниках - мы беспокоимся о твое здоровье; Benefit cafe - ежемесячно трати средства на предпочтения, хобби, спорт, и т.д. обучение и еще раз обучение - индивидуальный бюджет на курсы, корпоративный английский, воркшопы и онлайн-библиотека.В тебе есть стремление и желание постоянного роста и новых знаний? Хочешь активно участвовать в процессе создания продукта? Давай знакомиться!