Специалист службы поддержки клиентов (английский) в SKELAR

SKELAR – это venture builder, строящий международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. с заботы о каждом внутри команды. Решаем «под ключ» любые вопросы пользователей по работе сайтов, закрываем амбициозные цели и постим мемы в корпоративные чаты. Что мы предлагаем? Реализацию своих идей и предложений с первого рабочего дня; Неограниченные возможности для развития и роста: внутренние курсы/школы/библиотека, компенсация внешних образовательных курсов и курсов английского языка; дней оплачиваемого отпуска в год; Возможность просмотра зарплаты сразу после испытательного и каждые полгода + бонус за хороший перформанс ежемесячно; Другие плюшки: корпоративный аккаунт Netflix/Grammarly, скидки на продукты и услуги, тимбилдинги, корпоративы. Upper Intermediate / Advanced English (B2+), разговорная и письменная: обрати внимание, что этот пункт первый в списке, для нас это очень важно! Готовность работать в ночные смены (~6 в месяц) с 23:00 до 7:00: имеем 30-минутный брейк и Slack Huddle для командного взаимодействия, чтобы оставаться в тонусе; Опыт работы с клиентами: телефоном, почтой, в чатах и/или вживую; Инициативность и организованность: мы поощряем говорить о проблемах и предлагать пути их решения. Умеем брать на себя ответственность за достижения/факапы и контролируем свое рабочее время на смене; Желание учиться и развиваться в сфере IT: большинство лидов команд выросло с Junior позиций. Как именно проходит работа? сайтов и услуг; Передаем сложные запросы на другие отделы. Примеры сложных запросов: «Я хочу возврат средств!», «Хочу сообщить о технической проблеме!»; Развиваем профессиональные скилы на тренингах и лекциях для дальнейшего карьерного продвижения. победы УкраиныДавай вместе строить the next big everything!