Специалист службы поддержки клиентов (английский) в EvoPlay

Требования:

• Очень высокий уровень устного общения грамотность, письменный украинский и английский язык;
• Знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
• Умение работать с большими объемами информации и желание учиться;
• Коммуникабельность;
• Усидчивость;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Опыт работы в смежных областях будет преимуществом.

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями:
• оказание квалифицированной консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов преимущественно в формате онлайн-чата;
• ознакомление пользователей с продуктами компании, их характеристики, текущие акции и предложения;
• Взаимодействие с другими отделами компании:
• отправка запросов на решение технических и финансовых затруднений пользователей, получение обратной связи с целью дальнейшего информирования пользователей;
• уведомление о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Мы предлагаем:

• Уровень заработной платы выше рынка, ежемесячные премии по результатам работы;
• Сменная работа график: 2/2/2. 2 рабочих дня (дневная смена), 2 выходных, 2 рабочих дня (ночная смена), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
• Центр обучения и развития с курсами для сотрудников и топ-менеджеров, программа ротации;
• библиотека самообучения, доступ к платным курсам;
• Дискционная программа Evoplay;
• групповые дискуссии и индивидуальные занятия с психологом.
  
  Присылайте резюме, ждём Вас в нашей команде!