Австрийские авиалинии ищут специалиста службы поддержки клиентов (со знанием чешского или словацкого языка), который присоединится к нашей профессиональной команде.
Требования:
Хорошее владение письменным и устным чешским или словацким языком (продвинутый уровень).Продвинутые навыки работы с компьютером.Эффективное общение по телефону, электронной почте и т. д.Ориентация на клиента.Способность быстро учиться.Мотивация к работе и профессиональному росту.Гибкая работа посменно.Быть готов работать
Австрийские авиалинии ищут специалиста службы поддержки клиентов (со знанием чешского или словацкого языка), который присоединится к нашей профессиональной команде.
Требования:
<ул>
Хорошее владение письменным и устным чешским или словацким языком (продвинутый уровень).Продвинутые навыки работы с компьютером.Эффективное общение по телефону, электронной почте и т. д.Ориентация на клиента.Способность быстро учиться.Мотивация к работе и профессиональному росту.Гибкая работа посменно.Быть готов работать в команде.
Ищем активного и дружелюбного кандидата, готового помочь; кто умеет работать под давлением, ответственный и надежный.
Если у вас есть опыт работы с клиентами или в туристической сфере, то это будет преимуществом.
Обязанности:
<ул>
Своевременное и точное реагирование на запросы клиентов по телефону, электронной почте или в чате.Управление количеством входящих телефонных звонков и электронных писем в рамках ключевых показателей эффективности и стандартов качества. Работа в различных системах LHG.Определение потребностей клиентов и помощь клиентам в использовании конкретных функций. Анализ сбоев в работе сервиса и составление отчетов. Обслуживание PNR (запись имени пассажира) Общайтесь с клиентами, чтобы убедиться, что их проблемы решены. Предоставляйте точную, достоверную и полную информацию, используя правильные методы/инструменты.Соблюдайте актуальные процедуры, рекомендации и политики общения. Поддержка других команд для достижения уровня обслуживания клиентов по запросу менеджеров.
Работая с нами, вы получите:
<ул>
Официальное трудоустройство в международной компании.Полная занятость и гибкий график.Оплачиваемое обучение.Своевременная заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничный. Возможность влиять на свой доход.Карьерные перспективы.Возможность VIP-медицинской страховки.Удобный офис. >
Стремительный и дружный коллектив.
Личные преимущества при работе в Austrian Airlines:
<ул>
Ваш первый опыт работы.Поддержка со стороны товарищей по команде и старших менеджеров.Рабочие поездки.Путешествуйте рейсами Austrian Airlines в одиночку или с друзьями.< /li>Помощь в экстренных ситуациях.
Это больше, чем работа!
Наши клиенты очень важны для нас, как и наши сотрудники, выбравшие
Австрийские авиалинии. Компания предоставляет отличный сервис и желает создать условия труда на европейском уровне.
Если это похоже на то, что вы можете сделать и преуспеть, пришлите нам свое резюме, и мы рассмотрим сотрудничество с вами.
