Специалист службы поддержки клиентов/Специалист технической поддержки клиентов в ELEKS

Команда Доктор ЭЛЕКС приглашает в свою команду специалиста с активным опытом работы в сфере IT и уверенными навыками работы с базами данных, в Украине. Если вами движет возможность совместить техническую экспертизу, общение с клиентами и аналитику – это именно ваша роль.

О ПРОЕКТЕ
Доктор Элекс — украинская медицинская информационная система, которая помогает автоматизировать работу клиник, врачей и пациентов по всей стране. Мы создаем технологические решения, которые делают медицину более эффективной, прозрачной и ближе к людям.

ТРЕБОВАНИЯ

Чего мы ожидаем:

• Понимание принципов работы реляционных баз данных
• Опыт работы с MS SQL Server и SQL Server Management Studio (пользователи, доступа)
• Уверенное владение T-SQL:
  – понимание логики построения запросов и работы с объектами базы данных
  – написание хранимых процедур, представлений
  – работа с данными (выбор, обновление, удаление, фильтрация, сортировка)
• Знание процессов резервного копирования/восстановления/сжатия
• Базовые навыки работы с Windows Server и ОС Windows
• Степень бакалавра или выше в области компьютерных технологий Инженерное дело
• Английский язык - уровень Pre-Intermediate

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВО

• Опыт работы в сфере ИТ
• Окончание курсов по базам данных, тестированию или разработке
• Умение видеть общую картину и продумывать подход к работа
• Самоорганизация и умение работать автономно
• Аналитическое мышление и способность вырабатывать решения под нужды клиента
• Навыки планирования, организации и тайм-менеджмента
• Цель и желание развиваться

ОБЯЗАННОСТИ

• Внедрение, настройка и поддержка продукта «Доктор Элекс» — работа напрямую с заказчиком, анализ его бизнес-процессов, развертывание системы и адаптация функционала под нужды медицинского учреждения.
• Поддержка существующих установок МИС: выполнение задач клиента, помощь в чатах, обновление системы.
• Наполнение базы данных (шаблоны документов, отчеты, инструкции) для МИС. работа
• Тестирование системы перед релизами в соответствии с планами тестирования и тест-кейсами
• Написание и поддержка кода T-SQL (процедуры, выборки, пользовательские процессы)
• Активная работа с объектами базы данных MSSQLServer
• Настройка интеграции MIS с другими системами
• Написание инструкций и функциональных описаний
• Обучение клиентов (онлайн/оффлайн)
• Краткосрочные командировки в клиентов возможно уже в начале работы с МИС

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

• Работа над технологически сложным и социально значимым продуктом.
• Команда, которая делится опытом и всегда поддерживает.
• Гибридный формат работы и современный офис в наших локациях.
• Конкурентоспособное вознаграждение, соответствующее вашим навыкам и результатам.

Хотите вместе с нами делать медицину цифровой?
Отправляйте резюме — давайте знакомиться!