Специалист службы поддержки клиентов в HealthJoy

Приходите на миссию. Оставайтесь ради опыта. Давайте будем проще: мы невероятно талантливая, трудолюбивая и сострадательная команда, стремящаяся к выполнению миссии, которая затрагивает огромное количество людей, пользующихся льготами здравоохранения в США. Льготы здравоохранения сложны, мало используются и загадка для большинства пользователей в США. Мы устраним эту сложность. Наше революционное технологическое решение предоставляет пользователям упрощенный опыт получения льгот, экономя им время и деньги. После взрывного 2019 года (привлечение 30 миллионов долларов США в рамках серии C, награды за лучший технологический стартап Чикаго и лучшее место работы в Чикаго, 50+ ключевых членов команды и более), мы продолжаем идти по пути быстрого роста и высокого влияния. Ваше влияние. Как консьерж по вопросам здравоохранения (HCC), вы будете отвечать за обработку запросов (билетов) участников. наивысшим приоритетом является поставка качественного продукта в кратчайшие сроки. Каждый участник должен получать качественный уход и поддержку, быть полностью информированным о своих льготах и ​​наилучших способах их использования. Общайтесь с участниками по телефону, чтобы помочь и поддержать соответствующий уровень ухода. Это может включать в себя исходящие звонки участникам и/или поставщикам медицинских услуг для помощи в назначении встреч, устранении пробелов в уходе. Сотрудничайте с вашей руководящей командой, административным или клиническим персоналом практики, чтобы определить лучшие стратегии поддержки практики и наших участников. Обсуждайте проблемы планирования. или тенденции, которые могут негативно повлиять на результаты.Предоставьте WOW-опыт американской клиентской базе HealthJoy.Ваш опыт.Высокий уровень английского языка (Upper-Intermediate)Вы отличный логический и творчески мыслящий человек.Исключительные коммуникативные навыки.Способность адаптироваться к частым изменениям.Проверенное обслуживание клиентов. Навыки - огромный плюсКомпьютерная грамотностьУмение быть настоящим командным игрокомОбладать высоким уровнем ответственностиДетали роли.График работы 5/2 – с 15:30 до 24:0015 дней оплачиваемого отпуска за 12 месяцев, 10 оплачиваемых дней для больничныхНаше вознаграждение.Работа должна быть значимым и полезным. HealthJoy предлагает надежный пакет льгот и льгот для сотрудников, включая конкурентоспособную компенсацию, корпоративные обеды, уроки английского с носителем языка, полное или частичное освещение образовательных мероприятий, корпоративный тренажерный зал и удобное расположение офисов. Мы также наслаждаемся обществом друг друга во время оздоровительных мероприятий, обедов с обслуживанием, счастливых часов, волонтерских мероприятий в наших местных сообществах, обедов и обучения, а также встреч «время дружбы». HealthJoy стремится создавать разнообразную среду и гордится тем, что предоставляет равные возможности. работодатель. Все квалифицированные кандидаты будут получать вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста или любых других оснований, запрещенных федеральным, государственным или местным законодательством. Показать больше Показать меньше Посадовый рівень Помічник Типзанятости Полный рабочий день Должностные обязанности Служба поддержки и Информационные технологии Отрасли Больницы, поликлиники и здравоохранение Разработка программного обеспечения