Специалист службы поддержки клиентов в RISK

Вашими основными обязанностями будут: - Изучить всю необходимую информацию, предоставляемую для работы; - Помощь клиентам через живую поддержку (чаты, мессенджеры и электронная почта, возможная горячая линия); - Адекватно обрабатывать запросы клиентов и обеспечивать высокий уровень обслуживания; - Быть готовыми работать в ночное время;- Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов;Важный профессиональный опыт:- Знание украинского, русского (свободно устно и письменно) и английского (с учетом всех уровней) языков;- Хорошие навыки письменного общения на одном из этих языков. комбинации;- Эмпатия, стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на развитие и результат;- Отличные базовые навыки работы с компьютером;- Возможность работы с личного ноутбука первые 2 недели работы во время обучения. Мы предлагаем:- Стабильную заработную плату + ежемесячную премию за результативность. ;- Удобный график работы: 2/2 с плавающими выходными, 12-часовая смена «10-22» (дневная смена), 10-часовая «22-08» (ночная смена) и полуночная «12-00». Есть возможность перехода на график 4/2 на 9 часов (возможны утренние смены «08-17», вечерние смены «13-22», полуночные смены «16-01»).