Специалист службы поддержки клиентов в Digital Cloud Technologies

Украинская ИТ-компания, специализирующаяся на продуктах для устройств Windows, приглашает вас присоединиться к нашей дружной и высококвалифицированной команде поддержки клиентов. Ваша роль будет заключаться в предоставлении высококачественной помощи нашим клиентам путем ответа на их запросы и выполнения их запросов. Навыки — Продвинутый пользователь ПК; — Высокий уровень владения английским языком (особенно письменным); — Сильные письменные коммуникативные навыки; — Хорошие аналитические навыки; — Отличные навыки систематического решения проблем, способность мыслить «нестандартно». Будет плюсом — Опыт работы в службе технической поддержки/колл-центре, обеспечивающем техническую поддержку; — Опыт работы в онлайн-службах поддержки клиентов, таких как Zendesk, Freshdesk и т. д. Мы предлагаем — Дружелюбная рабочая атмосфера; — Разнообразие интересных проектов; — Гибкий график работы; — Профессиональный рост. Ответственность — Общение с клиентами с четкими инструкциями по решению возникающих проблем (по электронной почте); — Сбор информации о необычных или конкретных вопросах для поддержки. руководитель или техническая группа.