Специалист службы поддержки клиентов в HealthJoy

Приходи за миссией, оставайся ради опыта Если коротко и просто, то мы талантливая, трудолюбивая и упорная команда. Миссия – то, что зажигает и вдохновляет нас, помогая огромному количеству наших пользователей из США, мы упрощаем доступ к медицинскому обслуживанию и страховым услугам для каждого нашего клиента. Мы устраняем сложность пользования медицинскими услугами в США. Наше технологическое решение, меняет отрасль и дает пользователям упрощенный опыт получения доступа к самым необходимым услугам сферы здравоохранения, экономя время и деньги пользователей нашей платформы. Ваше влияние: тикетов). Нашим высшим приоритетом является предоставление качественного сервиса, полное информирование мемберов об их преимуществах и наилучших способах использования бенефитов в кратчайшие сроки. Это может включать телефонные звонки с нашими клиентами и/или представителями сферы HealthCare (страхование и здравоохранение) в США, для помощи в назначении приемов у врача, решения других запросов. , которые наиболее точно отвечают потребностям наших клиентов, а также, будет проводить дальнейшую коммуникацию с провайдерами.На этой позиции вы будете сотрудничать со своей командой, административным или клиническим персоналом медицинских учреждений, чтобы определить лучшие стратегии поддержки наших мемберов. пользователям.Ваш опыт и навыки:Высокий уровень английского языка (Upper-Intermediate+)Опыт работы от 6 месяцевОткрытость и логическое мышлениеХорошо развитые навыки коммуникацийСпособность приспосабливаться к частым изменениямКомпьютерная грамотностьНавыки работы в команде роли:График работы 5/2 - пн-пт: 15:30 - 24:0020 оплачиваемых дней отпуска в течение 12 месяцев, и неограниченное количество оплачиваемых больничных дней.Benefit пакет:Работа должна быть значимой и приносить пользу. Именно поэтому HealthJoy предлагает надежный пакет бенефитов для сотрудников, включая: Конкурентное вознаграждение: Базовая заработная плата, которая растет вместе с вашим повышением в HealthJoy. За 1,5 года вы можете увеличить базовую зарплату вдвое. Трудоустройство: HealthJoy является частью украинской Diia City. С первого рабочего дня мы подписываем Гиг-контракт через систему Вовремя. Карьерное развитие: Вы будете иметь шанс пройти карьерный путь от junior до middle и senior специалиста, и в конце концов вырасти в Team Lead Deputy или Team Lead. Кроме того, есть возможности горизонтально развития и перейти в смежные команды на должность L&D-тренера или QA-аналитика. Здравоохранение: Как компания, занимающаяся здравоохранением, мы просто не можем оставить наших сотрудников без медицинской помощи. Мы обеспечиваем медицинское страхование для работников, а также возможность застраховать родных по сниженным тарифам. Образование: Мы также предлагаем занятия поанглийского языка, и внутренние и внешние образовательные мероприятия для наших сотрудников. Наш отдел обучения и развития предоставит вам широкую базу знаний об американской системе здравоохранения и культурных особенностях. Программа поддержки психологического здоровья. здоровья, не выходя из дома. События компании: Чтобы оставаться на связи со своей командой даже в эти трудные времена, мы проводим Happy hours, тимбилдинги и командные встречи, а также различные образовательные и развлекательные мероприятия. Мы работаем дистанционно и предоставляем необходимое оборудование для работы. HealthJoy стремится создать разнообразную среду и гордится тем, что как работодатель обеспечивает равные возможности для всех. Все квалифицированные кандидаты получат достойное вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста или любого другого основания, запрещенного федеральным, государственным или местным законодательством.