Специалист службы поддержки клиентов в Котович К., ФОП

Наша команда стремительно растет и усовершенствуется. Здесь каждый получает возможность получить опыт и знания. Мы ценим идеи наших сотрудников и их готовность быстро развиваться вместе с компанией. Сейчас мы в поиске энергичного и ответственного Customer Support Specialist, который готов учиться, развиваться и оказывать первоклассную поддержку нашим клиентам. B1+) и выше; готовность прорабатывать клиентские звонки на английском языке; Навыки запоминания и проработки больших объемов информации; Наличие базовых знаний по математике; Отличные коммуникационные навыки; Клиентоориентированность; готовность работать в ночные смены; Желание учиться и развиваться; Внимательность, настойчивость, ориентированность на поиск решений. Будет плюсом: Опыт работы с Softswiss; Владение вторым иностранным языком, а именно немецким; Опыт работы оператором в IGaming индустрии; Высокая скорость печати. (18:00; 18:00 - 00:00; 00:00 - 9:00); Полная занятость; Удаленный формат работы; Конкурентоспособная заработная плата, зависящая от опыта и квалификации; Стандартные бенефиты (отпуска, больничные и тд); Динамическая среда для развития, где у тебя будет возможность проявить свой потенциал. Обязанности: Взаимодействие с клиентами через разные каналы (телефон, электронная почта, чат, мессенджеры) для решения вопросов и проблем; Предоставление профессиональных консультаций и информационной поддержки продуктов и услуг; Начисление бонусов по запросу клиентов; Эффективная обработка запросов и жалоб, содействие положительному опыту взаимодействия клиента с продуктом; Участие в улучшении процессов обслуживания клиентов и предоставление рекомендаций по оптимизации работы отдела поддержки. Если у Вас есть желание присоединиться к нашей дружеской команде и помогать клиентам получать лучший сервис, мы ждем Твоего CV!