Специалист службы поддержки клиентов в Newxel

Мы ищем специалиста по поддержке клиентов (инженера), который будет заниматься инновациями вместе с увлеченной командой и создавать продукты, которые устранят разрыв между трансляцией и постпроизводством. Имея возможности для личностного роста, благоприятную среду и передовые технологии, станьте частью миссии по переосмыслению повествования в эпоху цифровых технологий. Требования: 0,5+ лет опыта работы в качестве инженера службы поддержки или специалиста по поддержке клиентов. Хорошие навыки решения технических проблем. Владение английским языком. Навыки и уверенность в общении как в письменной, так и в устной форме. Опыт обработки входящих обращений в службу технической поддержки. Будет плюсом. Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или аналогичных знаний. Знание Unreal Engine / Blueprints. Опыт использования REST / JSON API. Опыт работы с JavaScript. Обязанности. Поддержка высококачественных систем. Устранение неполадок и настройка систем в эффективное и профессиональное производство. Профессионально и своевременно общаться с клиентами по поводу их технических проблем. Анализировать API-интерфейсы веб-сервисов для поддержки простых интерфейсов между системами. Участвовать в лабораторных тестах при разработке нового программного обеспечения. Отвечать за анализ и поиск решений проблем технической поддержки. Клиенты регистрируют проблемы технической поддержки в на нашем портале поддержки или по телефонуИнженер службы поддержки решает эти вопросы и работает с клиентом, чтобы найти решение технических проблемЧто мы предлагаемКонкурентоспособная заработная плата и социальный пакетМедицинская страховкаКомпенсация налоговПолный удаленный режимСовместная и инновационная рабочая средаВозможности карьерного роста и развитияШанс работать с талантливыми и целеустремленными людьми команда профессионаловО проектеНаш партнер разработал отмеченную наградами платформу, которой доверяют вещатели по всему миру. Обладая более чем десятилетним опытом погружения, компания является пионером в разработке передовых графических решений в реальном времени, специально разработанных для динамичной индустрии вещания. Специализируясь на дизайне, анимации, разработке продуктов и медиапроизводстве, они предлагают комплексный набор услуги. Их расширенные плагины для Vizrt, а также примеры сцен и бесплатные сценарии позволяют эффективно реализовать ваше видение. Присоединяйтесь к команде и откройте новую эру творчества, инноваций и плавной интеграции.