Специалист службы поддержки клиентов в DMarket (acquired by Mythical Games)

Customer Support Specialist Киев, удаленно Мы ищем Customer Support Specialist, который присоединится к нашей растущей команде и поможет повысить уровень удовлетворенности наших клиентов. Необходимые навыки: -1+год опыта работы в клиентской поддержке; -интерес доигровой индустрии; - Грамотность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость являются обязательными; -Отличные коммуникативные навыки таклиентоориентированный подход, желание работать над собой; — умение работать в режиме многозадачности; - Английский язык не ниже Upper-Intermediate; — очень быстрый набор текста; —Уверенный пользователь Steam является обязательным; — Опыт работы в сфере финансовых технологий будет большим преимуществом. Обязанности: - Оказание письменной поддержки клиентам в учатах, тикетах, мессенджерах, социальных сетях - без звонков; —Общение с пользователями на английском/украинском языке; — внутренняя коммуникация с другими отделами (маркетинг, борьба с мошенничеством, разработчики и т.д.); —переадресация запросов клиентов в соответствующие отделы путем создания тикетов; информирование клиентов о решении выявленных проблем. Местонахождение: Украина; удаленный формат работы Процесс найма: ✅Прескрин срекрутером → ✅Тестовое задание → ✅Техническое собеседование → ✅Сбор рекомендаций → ✅Оффер Что мы предлагаем: — Команду профессионалов-единомышленников, разделяющих твою игровую страсть; - Работу в международной продуктовой компании - Mythical Games, которая является резидентом Действие. — конкурентное финансовое вознаграждение; -Медицинская страховка; — 22 дня оплачиваемого отпуска, оплачиваемые больничные и другие личные дни в соответствии с внутренними политиками компании; -Реферальная программа; -Опционная программа. Mythical Games — венчурная компания нового поколения игровых технологий, работающая на пересечении видеоигр и экономики под руководством опытных профессионалов. Наша цель - стать лидером отрасли, обеспечив исключительный опыт работы с видеоиграми на основе blockchain технологий, а также предоставить платформу надежных и удобных инструментов, что позволит любым разработчикам игр делать то же самое. О проекте: DMarket — это маркетплейс для торговли виртуальными предметами и технология для создания мета вселенных. Ценовая экосистема, дегеймеры, разработчики и предприниматели могут эффективно и безопасно торговать виртуальными предметами.