Специалист службы поддержки клиентов в Everstar

Customer Support Specialist Киев Мы-Everstar. Первое рекрутинговое агентство, которое помогает miltech компаниям находить талантливых людей и совместно приближать победу. Сейчас в поисках Customer Support Specialist для нашего клиента — это один из крупнейших разработчиков и производителей БПЛА для нужд обороны Украины. Команда фокусируется на постоянном совершенствовании характеристик бортов, использовании новых подходов и технологий. Собственные производственные мощности позволяют быстро внедрять изменения и идеи. Необходимые навыки и опыт: Опыт работы в Support от 1 года (общение с клиентами: чат, почта, звонки); Свободное владение украинским языком (устно и письменно); Опыт работы в Jira или аналог; Опыт работы в CRM; Умение эффективно общаться с пользователями и выяснять корни их технической проблемы; Высшее образование. Будущие обязанности: Консультация клиентов путем ответа на все источники связи: телефон, почта, чаты; Ведение запросов в Jira и CRM; Коммуникация и помощь другим отделам в рамках своей компетенции; Прием, сборка, упаковка и отправка посылок; Прием и проверка продуктов таких комплектующих, подготовка продуктов таких комплектующих отправок. Условия работы: Официальное трудоустройство; Отпуск - 18 рабочих дней в год + 1 день отпуска в день рождения; Возможность создавать новое, экспериментировать и решать сложные задачи; Профессиональный рост и постоянное совершенствование навыков; Команда единомышленников и инноваторов; Комфортный офис на правом берегу Киева.