Специалист службы поддержки клиентов в Skylum

Skylum позволяет миллионам фотографов быстрее создавать невероятные изображения. Наше отмеченное наградами программное обеспечение автоматизирует редактирование фотографий с помощью искусственного интеллекта, но оставляет весь творческий контроль в руках художника.
Присоединяйтесь к нам в нашей миссии сделать редактирование фотографий приятным, простым и доступным для всех. Вы будете разрабатывать продукты с использованием инновационных технологий, приносить пользу и вдохновлять клиентов, а также получать вдохновение в ответ.

Благодаря нашей невероятной команде экспертов мы создали пространство для совместной работы, в котором вы можете постоянно развиваться. и расти поддерживающим образом. В то же время мы верим в свободу творчества. У нас гибкий график работы, и мы верим, что вы приложите все усилия, а мы предоставим вам все необходимое, чтобы работа прошла без проблем. Skylum гордится тем, что является украинской компанией, и мы поддерживаем Украину не только словами, но и действиями. Мы регулярно делаем пожертвования различным организациям, чтобы помочь ускорить победу Украины.

Навыки, которые мы ищем:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 6 месяцев;
• Английский язык на уровне выше среднего. ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Высокий уровень личной ответственности;
• Позитивный настрой :)

< strong>Будет плюсом:

• Интерес к фотографии;
• Опыт работы с Photoshop и Lightroom;
• Знание Zendesk;
• Знание Zendesk;
• Опыт работы с Photoshop и Lightroom;
• Знание Zendesk;
• Опыт работы с продуктами SaaS.
• Предыдущая работа в вечерние часы.

Вашими ежедневными задачами будут:

• Обрабатывать и решать все жалобы и запросы клиентов, в основном в чате и по электронной почте;
• Отвечать на технические вопросы и вопросы по счетам;
• Анализировать и оценивать потребности клиентов;
• Предоставляйте информацию о преимуществах продуктов, чтобы превратить потенциальных клиентов в платных.

Что мы предлагаем:

Для личностного роста:

• Шанс работать в сильной команде. и уникальную возможность внести существенный вклад в наши отмеченные наградами инструменты для редактирования фотографий;
• образовательную надбавку, гарантирующую, что ваши навыки остаются отточенными;
• занятия по английскому и немецкому для укрепления ваших способностей. и расширяйте свои знания.

Для комфорта:

• Отличная среда, где вы будете работать с настоящими профессионалами и замечательными коллегами. которых быстро назовешь друзьями;
• Выбор работы удаленно или в нашем офисе на Подоле, оборудованном всем необходимым для продуктивной и комфортной работы.

• Медицинская страховка;
• Двадцать один день оплачиваемого отпуска по болезни в год;
• Полезные фруктовые закуски, полные витаминов для подкрепления энергии.

Для отдыха:

• Двадцать один день оплачиваемого отпуска на каждого год;
• Веселые времена на наших частых мероприятиях по построению команды;