Специалист службы поддержки клиентов в Technolex Translation Studio

Мы расширяемся и ищем специалиста службы поддержки, который присоединится к нашей дружной и амбициозной команде. Если вам нравится помогать людям, быстро находить решения и вы хотите расти в технологической отрасли — мы будем рады услышать ваше мнение!

Чего мы ожидаем от вас

• Хороший письменный и устный английский (B2+).

• Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

• Желание обучаться и быстро адаптироваться.

• Опыт работы в поддержке клиентов или продажах будет преимущество.

• Интерес к технологиям, продуктам SaaS и индустрии локализации/перевода является плюсом.

Ваши обязанности

• Поддерживайте наших клиентов через портал поддержки клиентов, чат и электронная почта.

• Предоставьте четкие и полезные объяснения функций продукта.

• Поддерживайте и регулярно обновляйте руководства пользователя и руководства для наших продуктов.

• Исследуйте и разрешайте запросы клиентов, повышая их уровень при необходимости необходимо.

• Собирайте отзывы пользователей и делитесь ими с командой разработчиков.

Что мы предлагаем

• Дружная, открытая команда, которая ценит идеи и сотрудничество.

• Прозрачные, ориентированные на качество процессы с минимальной бюрократией.

• Гибкий, ориентированный на результат подход — ваш голос будет услышан.

• Официальное трудоустройство и Конкурентоспособная зарплата.

• Оплачиваемый больничный и отпуск.

• Гибридная работа. 3 дня дома, 2 дня в офисе.

• Преимущества: абонент в спортзал, психологическая поддержка, профессиональные курсы, корпоративные мероприятия.

• Возможности карьерного роста в SaaS-компании.

• Работа график: Пн-Пт, 9:00—18:00 (по киевскому времени).

Зачем присоединяться к нам?

Вы не просто будете отвечать на запросы — вы поможете клиентам по всему миру вести свой бизнес более эффективно. Ваши идеи могут напрямую повлиять на развитие наших продуктов, и вы будете расти вместе с компанией, которая оставляет след в переводческой индустрии.

Мы с нетерпением ждем вас в нашей команде.