Специалист службы поддержки клиентов в SKELAR

SKELAR — венчурный разработчик, который создает международные продуктовые ИТ-компании в соответствии с правилами мира венчурного инвестирования. Вместе с нашими соучредителями мы собираем сильные команды для запуска технологического бизнеса и победы на мировых рынках.

Мы растем и хотим, чтобы наши клиенты получали лучший опыт. Вот почему мы ищем специалиста по поддержке клиентов, который поможет нам поддерживать высокие стандарты и становиться еще лучше.

Вы будете:
- отвечать клиенту запросы через чат и другие каналы связи;
— Объяснять правила и политики платформы на понятном языке;
— Обрабатывать запросы, связанные с ошибками или сложностями в использовании продукта;
— Исправлять ошибки и передавать их технической команде;
— Собирать и передавать отзывы клиентов в соответствующие команды;
— Обновлять и дополнять внешнюю базу знаний, чтобы клиенты могли самостоятельно находить ответы на свои вопросы.

Что мы ожидаем:
—Intermediate+ английский, общение будет в чате;
— Ответственность и организованность.

Помимо бизнеса, мы развиваемся Фонд СКЕЛАР — благотворительный фонд, созданный сотрудниками компании. В рамках инициативы мы создаем и финансируем проекты, которые способствуют преодолению последствий войны и восстановлению Украины.

SKELAR — это среда для самореализации людей, способных создавать успешные компании. Мы называем такие компании следующим большим всем. Мы верим в их силу и масштаб. Мы планируем и дальше развивать технологический бизнес, покорять глобальные рынки и работать на победу Украины

Давайте построим следующее большое всё вместе!