Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист службы поддержки клиентов в EVO
4 просмотра
EVO
О проекте:
Prom.ua – крупнейший маркетплейс Украины, где продаются более 100 млн товаров от десятков тысяч предпринимателей со всей страны.
На Prom.ua:
каждый предприниматель может продавать товары в каталоге маркетплейса, на сайте, созданном на платформе Prom и в мобильном приложении “Prom покупки”
Prom.ua в цифрах:
ежедневно маркетплейс посещают 4,8 млн человек
на маркетплейсе работают более 60 тыс. компаний
в каталоге 102,5 млн товаров
О команде:
Сейчас команда состоит из 6 специалистов и лидера. PromOplata Team оказывает консультативную помощь покупателям и продавцам по заказам с Пром-оплатой.Пром-оплата – безопасный способ оплаты заказов на Prom.ua.
иметь успешный опыт работы в поддержке пользователей (звонки/e-mail/skype/chat) грамотно писать на украинском языке умение понятно писать тексты, объяснять сложную информацию просто искреннее желание помочь каждому клиенту, ища как стандартные, так и нестандартные пути самостоятельность в принятии решений на основе анализа собранной информации внимательность к деталям уметь работать с большим объемом информации уметь обосновывать свои мысли гибкость, умение быстро переключаться между задачами инициативность, готовность к изменениям и перестройке или улучшению процессов опыт работы в банковской сфере по решению вопросов, связанных с транзакциями, жалобами и спорами работа с запросами по Пром-оплате через систему службы поддержки Zendesk Инструменты: zendesk telegram внутренние админки kibana рабочий календарь Этапы отбора: отбор по резюме знакомство с рекрутером интервью с лидером Мы предлагаем: официальное трудоустройство в штат компании 24 календарных дня оплачиваемого отпуска в год, неограниченное количество больничных удаленная работа. Возможность посещать офис в г.Киев график работы: с понедельника по пятницу (9:00-18:00), также есть дежурство по субботам и воскресеньям (чередования компенсируются выходными днями) медицинское страхование услуги корпоративного психолога
Будет преимуществом:
Задачи:
