Специалист службы поддержки клиентов в Котович К.С., ФОП

Наша команда стремительно растет и совершенствуется. Здесь каждый получает возможность получить опыт и знания. Мы ценим идеи наших сотрудников и их готовность быстро развиваться вместе с компанией.

энергичного и ответственногоCustomer Support SpecialistТребования:

• Знание английского и желательно немецкого языка на уровне Intermediate Strong (B1+) и выше;

• Готовность прорабатывать клиентские звонки на английском языке;

• Навыки запоминания и обработки больших объемов информации;

• Наличие базовых знаний по математике;

• Отличные коммуникационные навыки;

• Клиентоориентированность;

• Готовность работать в ночные смены;

• Желание учиться и развиваться;

• Внимательность, настойчивость, ориентированность на поиск решений.

Основные обязанности: 

• Взаимодействие с клиентами через разные каналы (телефон, электронная почта, чат, мессенджеры) для решения вопросов и решения проблем;

• Предоставление профессиональных консультаций и информационной поддержки в отношении продуктов и услуг;

• Начисление бонусов по запросу клиентов;

• Участие в улучшении процессов обслуживания клиентов и представление рекомендаций по оптимизации работы отдела поддержки.

Условия сотрудничества: 

• Посменный график работы (типы изменений: 9:00 - 18:00; 18:00 - 00:00; 00:00 - 9:00);

• Полная занятость;

• Удаленный формат работы;

• Конкурентоспособная заработная плата, которая зависит от опыта и квалификации;

• Стандартные бенефиты (отпуска, больничные и тд);

• Динамичная среда для развития, где у тебя будет возможность проявить свой потенциал.

Если у тебя есть желание присоединиться к нашей дружеской команде и помогать клиентам получать лучший сервис, мы ждем Твоего CV!