Специалист службы поддержки клиентов в LevelUp

Мы ищем Специалиста по поддержке клиентов (Customer Support Specialist) для предоставления отличного обслуживания на наших платформах eCommerce и telemarketing. Предложение Remote — работай с любой точки мира. поддержки клиентов или оператора колл-центра от 1 года • Исключительные коммуникационные навыки • Готовность работать с людьми и помогать им в различных ситуациях • Готовность работать по графику: смена 5/2 дня (плавающие выходные) и 24/7 (смена 8 рабочих часов, в том числе ночью 2 раза) )Будет плюсом:• Знание работы с G-suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs)• Опыт работы с любой CRM/ATSОбязанности:• Коммуникация с клиентами (телефон, электронная почта, чат)• Обработка заказов и запросов• Ведение записей о взаимодействии с клиентами и решении их проблем • Координация с командой для удовлетворения запросов клиентов и предоставления послепродажного обслуживания • Участие в обучении и повышении квалификации