Представитель службы поддержки клиентов с возможностью выбора в Choice

Мы, ChoiceQR, — глобальный стартап в области пищевых технологий с офисами в Праге, Варшаве и Киеве. Наш продукт — это SAAS-решение, предназначенное для ресторанов, кафе и отелей. Он включает в себя такие функции, как онлайн-меню, бронирование столиков, платформы самовывоза и самовывоза, бронирование столиков, отзывы и базу данных клиентов с программой лояльности. Наш продукт на основе подписки стоит от 15 до 89 долларов в месяц, и ему уже доверяют более 13 000 компаний по всей Европе.

Что для нас важно:

- Было бы здорово, если бы у вас был опыт работы менеджером службы поддержки и опыт работы в сфере HoReCa и ИТ.

- Командный дух имеет решающее значение.

- Мы ценим инициативу и проактивный подход.

- Опыт работы в онлайн-чатах или службах поддержки клиентов является плюсом.

- Навыки CRM будут полезны.

- Важен системный подход к повседневным задачам.

- Знание польского языка и уровень английского языка не ниже B2.

Чем вы будете заниматься:

- Помогать клиентам решать их проблемы через нашу линию поддержки.

- Оперативные ответы в чатах поддержки и мессенджерах, звонки.

– Документирование и пересылка отзывов клиентов для улучшения нашего приложения.

- Отслеживание технических проблем, о которых сообщают клиенты.

Что мы предлагаем:

- Гибкий график работы, ежедневные смены Пн-Пт (9-17), вечерние смены (17-22), выходные дни. смены (10-22)

-Удаленная или гибридная должность зависит от вашего местонахождения.

- Опыт работы в международной IT-компании.

- Оплачиваемый отпуск.

- Качественный продукт.

- Интересные задачи и задачи.

- Возможности карьерного роста.