Customer Support Representative - Spirio в SKELAR

SKELAR — венчурный строитель, создающий международные продуктовые ИТ-компании по правилам мира венчурного инвестирования. Вместе с нашими сооснователями мы собираем сильные команды для запуска технологического бизнеса и победы на мировых рынках.

Мы гордимся тем, что у нас есть команда из более чем 1300 специалистов — людей с глубоким опытом и амбициозными целями. Наши люди — наш самый ценный актив, поэтому мы строим бизнес вместе с лучшими талантами на рынке.

В настоящее время мы ищем Представителя службы поддержки клиентов для одной из наших компаний - Spirio, чтобы поднять планку результатов!
это бизнес компании SKELAR, которая создает учебную платформу с курсами, руководствами и практиками, основанными на восточной философии. Наша цель — помочь людям наслаждаться жизнью и испытывать больше счастья.

Продукт находится на важном этапе трансформации: мы с нуля строим собственную культуру качества, процессы и стандарты работы — и вы можете стать частью этого процесс!

Что будет в вашей зоне ответственности:
— Обработка входящих запросов клиентов (заявок);
— Эскалация технических проблем и сложных ситуаций ответственным командам;
— Участие в командных совещаниях и регулярных личных встречах;
—Соблюдение внутренних процессов и инструкций;
— Помощь новым членам команды в адаптации;
— Сбор и передача отзывов от клиентов;
— Работа в соответствии с SLA и KPI.

Что для нас важно:
— Уровень письменного английского — B2+ (Upper-Intermediate);
— Сильные коммуникационные навыки;
— Внимательность к деталям;
— Умение эффективно управлять временем;
— Проактивность;
— Стрессоустойчивость.

Что ты получишь:
— Тренинги, курсы и возможность посещать конференции;
— Медицинское страхование.

Почему эта роль стоит твоего внимания:
Ты станешь важной частью развития продукта и присоединишься к команде на самом старте ее формирования. Это возможность увидеть все процессы изнутри, получить ценные навыки и влиять на то, как строится поддержка.



SKELAR Foundation — благотворительный фонд, созданный сотрудниками компании. В рамках инициативы мы поддерживаем проекты, направленные на преодоление последствий войны и восстановления Украины.

SKЭЛАР— среда для самореализации людей, способных создавать успешные компании. Мы называем их следующим большим всем — и верим в их масштаб и потенциал.

Мы продолжаем развивать технологический бизнес, завоевывать глобальные рынки и работать на победу Украины.

Давайте создадим все вместе!