Представитель службы поддержки клиентов (ServiceDesk) в ТЕХНОМАТИКА

Technomatix (TMX) — ведущий разработчик eLearning контента с более чем 20-летним опытом. Мы создаем инновационные обучающие решения, включая интерактивные модули, видеоуроки и образовательные игры. Наш подход основан на использовании микрообучения, сторителинга и элементах edutainment, что позволяет нам создавать эффективные и увлекательные учебные материалы. В TMX мы предоставляем полный цикл разработки учебного контента — от идеи до внедрения — используя гибкую методологию и современные технологии.

TMX создатель и поставщик программного продукта Moco Talent Management System, а также создатель и главный поставщик онлайн-биржи elearningchips.com. Мы являемся лидерами рынка в области электронного обучения в Украине, а также работаем на рынках Западной Европы, США и Канады.

В свою команду мы ищем Customer Support Representative который будет внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.

МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров, видео-, аудиоплееров.
• Опыт работы с Hubspot или другими CRM системами, Jira, Confluence.
• Ответственность за результат и способность принимать оптимальные решения.
• Самоорганизация, многозадачность.
• Предыдущий опыт QA/customer support (будет преимуществом).

ЭТА ВАКАНСИЯ САМЕ ДЛЯ ТЕБЯ, ЕСЛИ:

• Готовый/-ая к обучению и открытый/-а к новому.
• Имеешь отличные коммуникативные навыки: умеешь вежливо, профессионально и своевременно решать клиентские жалобы.
• Умеешь работать самостоятельно и в составе разных команд.
• Внимательный, настойчивый и ориентированный на поиск решений.

С нашей стороны:

• Заряжающие задачи.
• Профессиональное развитие и обучение.
• Удобный офис в центре города.
• Гибкий график работыты.
• Корпоративный английский.

Если хочешь стать частью команды, формирующей будущее электронного обучения, присоединяйся к нам!