Представитель службы поддержки клиентов (онлайн-школа) в Sklyaro

Рекрутинговое агентство Скляро ищет представителя службы поддержки в современную онлайн-школу. Нужен коммуникабельный, организованный и детализированный специалист, который будет помогать студентам и оказывать качественный сервис.

Обязанности:

• Консультирование студентов в чате, мессенджерах или по телефону.

• Помощь с доступом к урокам, платформам и учебным материалам.

• Решение технических и организационных вопросов студентов.

• Перевод сложные запросы в соответствующие подразделения.

• Поддержание вежливого и профессионального тона общения.

• Ведение кратких отчетов по обращениям.

Требования:

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов будет преимуществом.

• Владение украинским и желательно английским языком (базовый уровень) уровень).

• Умение быстро и четко формулировать ответы.

• Умение работать в онлайн-среде (CRM, чат-платформы, Google Workspace).

• Стрессоустойчивость, вежливость, желание помочь людям.

Условия работы:

• Формат: полный удаленный.

• График: вахтовый или гибкий (по договоренности).

• Заработная плата: конкурентная, стабильные ежемесячные выплаты.

• Обучение и поддержка со стороны коллектива.

• Работа в молодом и дружном коллективе.

Преимущества:

• Возможность работать из домой.

• Понятные инструкции и готовые скрипты для общения.

• Профессиональное развитие в сфере EdTech.

• Комфортная атмосфера и поддержка со стороны менеджеров.

Если Вас это заинтересовало, присылайте резюме.
Менеджер Скляро свяжется с Вами для короткого интервью разговор.