Представитель службы поддержки клиентов (Германия) в WOW24-7

WOW24-7 — аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги в сфере Customer Support. Customer Support — это помощь клиентам в решении любых вопросов, связанных с продуктом или услугами. Отдел поддержки является связующим звеном между клиентами и компанией, поэтому влияет на качество продукта, увеличение продаж, желание клиентов повторно приобрести продукт, поскольку качественная поддержка — часть сервиса компании. Почему стоит выбрать нас? Дружеская команда, насчитывающая более 200 профессионалов своего дела; работы из любого уголка Украины и мира; Взаимопомощь ради достижения общего результата; Отсутствие микроменеджмента и бюрократии; Доверие и ответственность при выполнении задач; -C1, который присоединится к нашей команде на полный рабочий день. Проект очень интересен, как и запросы, поскольку это сфера E-commerce — известный немецкий онлайн-магазин кежуал одежды для женщин. Требования: Отличное владение немецким языком, как письменно, так и устно; решения проблем с вниманием до деталей; Многозадачность, умение работать под давлением и гибким графиком; Организованность и четкость в процессе работы; Уверенный пользователь ПК; Готовность к постоянным изменениям и инновациям. , заявок и запросов от клиентов; Сохранение информации о взаимодействии с клиентами, транзакции и отзывы, а также действия, предпринятые для решения их проблем; Representative;Поддержка положительного, отзывчивого и профессионального отношения к клиентам;Оформление возвратов;Написание писем относительно товаров, которых нет в наличии. : 1 смена - 09:00-18:00; 2 смена 10:00—19:00— закиевским временем. Отправляйте Ваше резюме, будем рады пообщаться!