ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ (ГОВОРИТ НА НЕМЕЦКОМ ЯЗЫКЕ) в Gipanis GMBH

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с Gipanis GmbH Алина Бондарец руководитель отдела кадров | Стратегический руководитель отдела кадров, повышающий организационную эффективность и удовлетворенность сотрудников | Преобразование организаций с помощью талантов… Вы хотите присоединиться к компании, где вы сможете учиться, расти и помогать другим? Вам нужна компания, которая будет инвестировать в вас как в личность, прислушиваться и ценить ваше мнение? В настоящее время мы принимаем заявки и ищем целеустремленных, оптимистичных, профессиональных и дружелюбных людей, которые присоединятся к нашей быстро развивающейся команде поддержки клиентов. Кто такие мы? Компания Gipanis GmbH, основанная в 2014 году, является динамичным немецким торговым предприятием с креативными брендами и продуктами, которые делают жизнь красивее. Имея штаб-квартиру в Менхенгладбахе и филиалы в Украине и Китае, мы работаем на международном уровне и реализуем отличные идеи на нашей мануфактуре. С 2017 года наш интернет-магазин Laublust предлагает широкий выбор продукции из сертифицированной FSC древесины и натуральных материалов, а также персонализированную продукцию. подарки на любой случай. Мы предлагаем высокое качество по разумным ценам, уделяя особое внимание устойчивости и уважению к климату, потому что «Мы любим природу». Вместе мы хотим предложить нашим клиентам безупречный опыт покупок и порадовать их индивидуальными и долговечными продуктами. Здесь вы найдете натуральные продукты и креативные идеи подарков, которые так же индивидуальны, как и наши клиенты. Посмотрите: https://www.laublust.de/Работа, которая делает вас счастливым: давать компетентные ответы на запросы клиентов относительно продукции компании. Профессионально используйте наши инструменты обслуживания клиентов и обрабатывайте индивидуальные запросы клиентов по телефону, электронной почте и в чате. Работайте с базой данных заказов и обрабатывайте заказы на различных торговых платформах, таких как Amazon, Etsy. Общайтесь с другими отделами и поддерживайте нас в повышении удовлетворенности клиентов. Следите за всеми запросами клиентов, чтобы гарантировать, что бренд обеспечивает высочайший уровень обслуживания клиентов. Управляйте текущими отношениями с клиентами, используя наши инструменты CRM. Квалификация и навыки: Владение немецким языком (уровень C2-C1). 2-3 года опыта работы в службе поддержки клиентов / телемаркетинге или в любой смежной области. Опыт работы в электронной коммерции желателен, но не обязателен. Опыт работы с системами продажи билетов (например, Zendesk, Freshdesk, eDesk). Сильные коммуникативные навыки и способность решать проблемы. Внимание к деталям, многозадачность, тайм-менеджмент, контроль. Хорошие навыки работы с компьютером в программах Microsoft Office и способность быстро изучать новые приложения.  Приятно иметь:Опыт работы на любой из торговых площадок (Amazon, Etsy, eBay, Shopify)Мы предлагаем:Конкурентоспособную заработную плату в евроОплачиваемый отпуск (25 дней в году) и оплачиваемые больничныеЕжегодный пересмотр заработной платы по результатам KPIБухгалтерское сопровождение индивидуально предпринимателямГибкий срокОбратите внимание на работу в опытной и аутентичной команде. Компания с международным талантом. Стартап-среда с плоской иерархией. Сеансы с психологом. переходи к успеху! Пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес [email protected]. Показать больше Показывай меньше Тип занятости Повний рабочий день