Представитель службы поддержки клиентов (немецкий язык) в Boosta

Привет!

Мы, Boosta, — международная ИТ-компания, в портфолио которой много успешных продуктов, проекты performance-маркетинга и собственный инвестиционный фонд Burner. Boosta была основана в 2014 году и с тех пор количество бустовцев выросло до 600+. Мы активно развиваемся и создаем крутые карьерные возможности для наших специалистов!

Мечтаете быть частью большого проекта и содействовать развитию компании? Сейчас мы ищем Customer Support Representative со знанием немецкого языка к нашей партнерской компании, занявшей ведущие позиции в сфере образовательных проектов на рынке DACH. Ищем проактивного и коммуникабельного специалиста, который поможет нашим клиентам получить лучший smooth experience от пользования нашими услугами.

Какими задачами нужно будет заниматься?

• Общение с клиентами, ответы на их вопросы и предоставление информации о выполнении заказов.
• Понимание потребностей каждого клиента для построения личной связи и предоставления качественной поддержки.
• Мониторинг выполнения заказов для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов.

• Взаимодействие с командой фрилансер-райтеров для получения наилучшего результата. Что мы ожидаем от Вас?

  • Знание немецкого языка на уровне B2.
  • Предыдущий опыт sales/customer support (будет преимуществом).
  • Отличные коммуникативные навыки.

  • Самоорганизация, многозадачность.

     

  Этапы:

  < ul>
• 1й этап: общение с рекрутером.
• 2й этап: тестовое задание.
• 3й этап: интервью.
• 4й этап: сбор рекомендаций.

• 5й этап: job offer!

   

Испытательный срок для данной позиции 3 месяца, в течение них мы будем привыкать и работать вместе.

Что мы предлагаем?

• Конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированной ставки и бонусов.
>
• Полностью удаленная работа, подходящая тем, кто временно или постоянно проживает в другой стране.
• Динамичная среда, где вы четко видите результаты своей работы, а не просто выполняете механические действия.
• Возможность карьерного роста. Берите на себя ответственность и развивайтесь вместе с нами. часовой перерыв на обед).
• 18 дней отпуска + 5 days off.
• 5 sick leave без медицинского подтверждения и до 30 дней sick leave с медицинским подтверждением.
•  

Если Вам отзывается все, что описано выше – присылайте нам свое CV!