Представитель службы поддержки клиентов (немецкий язык) в Artesa

Вы хотите найти работу, где вы сможете постоянно совершенствовать свои знания немецкого языка? Вы искренне рады помогать людям? Мечтаете стать частью большого проекта и внести свой вклад в развитие компании с самого начала? Тогда давайте познакомимся!Кто мы?Artesa — международная многопрофильная ИТ-компания с опытом работы в области генерации трафика. Менее чем за 2 года мы ворвались на сцену и заняли лидирующие позиции в сфере образовательных проектов на рынке DACH. Сейчас мы открываем новые ниши и регионы.Коротко о нас:- Мы стали единственной прибыльной компанией, не основанной немцами, в нашей нише на рынке DACH.- Первоначальные инвестиции в компанию составили около 250 евро, а в За 2 года мы достигли оборота в 600 000+ исключительно за счет доходов компании.- Наши сайты входят в тройку лучших в Германии, в топ-1 в Австрии и в топ-2 в Швейцарии.- Несмотря на трудности, мы добились роста оборота в 3,5 раза. в прошлом году и начал выходить на новые рынки. Кого мы ищем? Агента поддержки клиентов, который может решать проблемы клиентов и понимает, что означают сочувствие и проактивность. Что мы предлагаем? - Конкурентоспособная заработная плата, состоящая из фиксированной ставки и бонусов. Официальное трудоустройство (ИП, 3 группа).- Полностью удаленная работа, подходит для временно или постоянно проживающих в другой стране.- Динамичная среда, где вы четко видите результаты своего труда, а не просто выполняете механические действия.- Возможности. для карьерного роста. Возьмите на себя ответственность и развивайтесь вместе с нами.- Гибкий график: 5/2 (возможны смены выходного дня) – выбирайте время начала с 10:00—12:00 до 19:00—21:00 (+часовой перерыв на обед).- 18 дней оплачиваемого отпуска + 5 выходных.- 5 дней больничного без медицинского подтверждения и до 30 дней больничного с медицинским подтверждением. Вашей основной задачей будет общение с клиентами, ответы на их вопросы и предоставление информации о выполнении заказа. Кроме того, в ваши задачи будет входить: - Понимание потребностей каждого клиента для построения личной связи и оказания качественной поддержки. - Мониторинг выполнения заказов для обеспечения удовлетворенности клиентов. - Управление командой фрилансеров: мотивация, контроль и поддержка. Наш идеал кандидат:- Владеет немецким языком на родном уровне (письменный и устный не ниже C1).- Имеет стабильное подключение к Интернету.- Имеет собственный компьютер/ноутбук и тихое рабочее место без лишнего шума.- Ответственен на работе и обращает внимание на детали и сроки.- Быстро учится и проявляет инициативу.- Коммуникабельен, стрессоустойчив и дисциплинирован. Дополнительным преимуществом (но не обязательным) будет опыт работы в следующих областях:- Предпринимательский бизнес или работа в стартапах. .- Поддержка клиентов на немецкоязычных рынках.- Обучение, участие в программах Work&Travel, стажировках или конференциях в немецкоязычных странах.В Artesa вы можете развиваться, влиять на развитие компании и работать в комфортной и гибкой среде.Мы предпочитайте заявки с сопроводительным письмом, поэтому не забудьте прикрепить его и поделиться информацией о себе и своем опыте. Не стесняйтесь и присоединяйтесь к нам.мы сейчас!