Представитель службы поддержки клиентов (говорит по-немецки) в Boosta

12 августа 2024 г. Первая работа

Customer support representative (German speaking)

удаленно

Привет !

Мы, Boosta , — международная ИТ-компания, в портфолио которой много успешных продуктов, проекты performance-маркетинга и собственный инвестиционный фонд Burner.

Boosta была основана в 2014 году и с того времени количество бустовцев возросло до 600+. Мы активно развиваемся и создаем крутые карьерные возможности для наших специалистов!

Мечтаете быть частью большого проекта и способствовать развитию компании? Сейчас мы ищем Customer support representative со знанием немецкого языка к нашей партнерской компании, занявшей ведущие позиции в сфере образовательных проектов на рынке DACH. Ищем проактивного и коммуникабельного специалиста, который будет помогать нашим клиентам получить лучший smooth experience от пользования нашими услугами.

Какими задачами нужно будет заниматься?

• Общение с клиентами, ответы на их вопросы и предоставление информации о выполнении заказов.
• Понимание потребностей каждого клиента для построения личной связи и предоставления качественной поддержки.
• Мониторинг выполнения заказов для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов.
• Взаимодействие с командой фрилансер-райтеров для получения наилучшего результата.

Что мы ожидаем от Вас?

• Знание немецкого языка на уровне B2.
• Предыдущий опыт sales/customer support (будет преимуществом).
• Отличные коммуникативные навыки.
• Самоорганизация, многозадачность.

Этапы:

• 1й этап: общение с рекрутером.
• 2й этап: тестовое задание.
• 3й этап: интервью.
• 4й этап: сбор рекомендаций.
• 5й этап: job offer!

Испытательный срок для данной позиции 3 месяца, в течение них мы будем привыкать и работать вместе.

Что мы предлагаем?

• Конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированной ставки и бонусов.
• Полностью удаленная работа, подходящая тем, кто временно или постоянно проживает в другой стране.
• Динамическая среда, где вы четко видите результаты своей работы, а не просто выполняете механические действия.
• Возможность карьерного роста. Берите на себя ответственность и развивайтесь вместе с нами.
• Гибкий график с 9:00 до 18:00 по Берлину.
• 28 рабочих дней отпуска на год (после 3 месяцев сотрудничества).

Если Вам отзывается все, что описано выше — присылайте нам свое CV!