Представитель службы поддержки клиентов, говорящий по-немецки в FieldBee

FieldBee   — голландская компания, которая разрабатывает инновационные продукты автоматизации для фермеров по всему миру. Наша миссия — помочь фермерам повысить производительность и облегчить жизнь, одновременно помогая им перейти к более устойчивому сельскому хозяйству. Мы достигаем этого, делая автоматизацию тракторов доступной для всех фермеров.

Компания разрабатывает и производит системы управления тракторами: точную навигацию и автоматическое рулевое управление. Наша продукция разрабатывается с использованием новейших технологий, что делает ее более доступной для мелких и средних фермеров, сохраняя при этом высочайшее качество и надежность. FieldBee постепенно расширяет ассортимент своей продукции в сторону полной автоматизации различных сельскохозяйственных машин.

Наша продукция продается более чем в 60 странах, во главе с Германией и регионом DACH, при этом продажи растут очень быстро. Присоединяйтесь к нашей амбициозной команде в этот поворотный момент в мировом сельском хозяйстве, поскольку мы становимся одним из ключевых игроков в этой увлекательной отрасли.

Условия работы:

Офис на Бойковской 53, Гливице

8 часов с понедельника по пятницу 

Гибридная работа

Причины присоединиться к FieldBee:

Возможность работать в международной команде, которая создает значимые продукты и может помочь фермерам перейти к более эффективным и устойчивое производство продуктов питания 

Доказанная возможность расти и построить отличную карьеру в атмосфере единомышленников.

Дружелюбная и серьезная командная динамика с культурой достижения цели, баланс между работой и личной жизнью

Возможность водить трактор:) и, в конечном итоге, построить автономный трактор 

Основные квалификации:

• Свободное владение немецким языком. Устный и письменный
• Свободное владение польским и украинским языками является большим плюсом
• 2–4 года соответствующего опыта работы, желательно в службе поддержки клиентов в международной рабочей среде
< li> Уровень английского для внутреннего делового общения

Мы ценим (навыки, приятно иметь):

• Гибкий человек с высоким уровнем межкультурной чувствительности, способен адаптироваться к новым ситуациям
• Проактивное отношение «можно сделать»
• Технический склад ума
• Проактивная поддержка клиентов и поддержка при установке
• Обучение дилеров
• Командный игрок
• Общее понимание и отношение к обслуживанию клиентов

Будет плюсом:

• Опыт использования CRM-систем является плюсом
• Знание MS Office (Excel, Word, Outlook)

FieldBee  — голландская компания, разрабатывает инновационные продукты автоматизации для фермеров по всему миру. Наша миссия — помочь фермерам повысить производительность и облегчить жизнь, одновременно помогая им перейти к более устойчивому сельскому хозяйству. Мы достигаем этого, делая автоматизацию тракторов доступной для всех фермеров.

Компания разрабатывает и производит системы управления тракторами: точную навигацию и автоматическое рулевое управление. Наша продукция разрабатывается с использованием новейших технологий, что делает ее более доступной для мелких и средних фермеров, сохраняя при этом высочайшее качество и надежность. FieldBee постепенно включаетсярасширяет ассортимент своей продукции в сторону полной автоматизации различных сельскохозяйственных машин.

Наша продукция продается более чем в 60 странах, во главе с Германией и регионом DACH, при этом продажи растут очень быстро. Присоединяйтесь к нашей амбициозной команде в этот поворотный момент в мировом сельском хозяйстве, поскольку мы становимся одним из ключевых игроков в этой увлекательной отрасли.

Условия работы:

Офис на Бойковской 53, Гливице

8 часов с понедельника по пятницу 

Гибридная работа

Причины присоединиться к FieldBee:

Возможность работать в международной команде, которая создает значимые продукты и может помочь фермерам перейти к более эффективным и устойчивое производство продуктов питания 

Доказанная возможность расти и построить отличную карьеру в атмосфере единомышленников.

Дружелюбная и серьезная командная динамика с культурой достижения цели, баланс между работой и личной жизнью

Возможность водить трактор :) и, в конечном итоге, построить автономный трактор 

, [Диагностика и устранение технических проблем фермеров, Техническая поддержка продукта (и его компонентов) ) (с использованием различных каналов связи: электронная почта, инструмент службы поддержки, онлайн-чат, телефонные звонки), Отслеживание жизненного цикла запросов клиентов, Анализ и определение требований к продукту, Создание и обновление сопроводительной документации продуктов, Соблюдение SLA, Отчетность о запросах клиента , Проактивное общение между командами, Обновление базы знаний о продукте, Поддержка и помощь в проведении онлайн и оффлайн мероприятий для клиентов и внутренних команд, Проведение вебинаров, Обучение клиентов, Развитие отношений между клиентами и командой поддержки клиентов. Посещение клиентов, выявление проблем на местах и ​​их устранение. Деловые поездки в Германию - поддержка клиентов при установке продуктов на их месте. Участие и представление компании во время полевых дней или выставок для региона DACH.] Вимоги: MS Office Suite, CAN, SLA, CRM, MS Office, Excel, Outlook Бонусы та переваги: ​​Плоская структура, Небольшие команды, Международные проекты, Обучение Masterclazz.