Представитель службы поддержки клиентов (немецкий язык) в Austrian Airlines

Austrian Airlines ищет представителя службы поддержки клиентов (со знанием немецкого языка) в нашу профессиональную команду. Обратите внимание, что это не удаленная работа. Наш сервисный центр находится во Львове.Требования:Хорошее владение письменным и устным немецким языком (продвинутый уровень).Продвинутые навыки работы на компьютере.Эффективное общение по телефону, электронной почте и т.д.Ориентация на клиента.Способность быстро учиться.Мотивация к работе и профессиональному росту. Гибкая работа посменно. Готовность работать в команде. Ищем активного и дружелюбного кандидата, готового прийти на помощь; кто может работать под давлением, является ответственным и надежным. Будет преимуществом, если у вас есть предыдущий опыт работы с клиентами или в туристической индустрии. Обязанности: Предвидеть проблемы и потребности клиентов. Поддерживать баланс между заботами клиента и бизнес-требования. Обработка проблем и жалоб, предоставление решений клиентам. Работа в системе бронирования (оформление новых бронирований, перебронирование и т. д.). Предоставление информации о расписании рейсов, ценах на билеты и других запросах, связанных с поездками. Предложение дополнительных определенных услуг, связанных с полетами. политикой авиакомпании.Соблюдать конфиденциальное соглашение и GDPR.Поддерживать высокое качество обслуживания по телефону и по электронной почте.Соблюдать качество и количество личных и командных целей.Принимать участие в координации и общении внутри представителей офиса.Работая с нами вы получит:Официальное трудоустройство в международной компании.Полная занятость и гибкий график.Оплачиваемое обучение.Своевременная зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный.Возможность влиять на свой доход.Карьерные перспективы.Возможность VIP-медицинской страховки.Комфортный офис.Страстный и Дружный коллектив.Личные преимущества от работы в Austrian Airlines:Ваш первый опыт работы.Поддержка со стороны товарищей по команде и старших менеджеров.Рабочие командировки.Путешествуйте с Austrian Airlines в одиночку или с друзьями.Помощь в экстренных ситуациях.Это больше, чем работа!Наши клиенты очень важны для нас и наших сотрудников, выбравших Austrian Airlines. Компания предоставляет отличный сервис и желает создать условия труда на европейском уровне. Если это похоже на то, что вы можете сделать и преуспеть, пришлите нам свое резюме и мы рассмотрим сотрудничество с вами.