Представитель службы поддержки клиентов (англоязычный рынок) в Go Study

GoStudy — крупная языковая школа и бизнес-подразделение в Чехии, ЕС. Мы имеем более чем 20-летний опыт работы и специализируемся на иностранных студентах. Мы обучаем подготовке студентов к поступлению в университеты Чехии, Словакии и Австрии. Мы ищем службу поддержки клиентов, которая ищет интересную рабочую среду в компании ЕС! Основная задача здесь — определить тип клиента, с которым вы общаетесь (на основе входящих запросов), и, если это наш целевой клиент, вы просто отправляете клиента в отдел продаж! Если вы ищете дружную команду и готовы глубоко погрузиться в работу, тогда добро пожаловать к нам :) Наши требования просты: Свободное владение английским языком является единственным обязательным условием для этой должности; Опыт работы в качестве комьюнити-менеджера/поддержки клиентов/развития продаж. Представитель (SDR) будет огромным плюсом;Внимание к деталям, так как мы много общаемся;Умение общаться письменно и устно;Опыт работы с CRM-системами;Умение обрабатывать заявкиВаши будущие задачи здесь: Основная работа - Выявление тип клиента, с которым вы общаетесь, ;Квалификация входящих заявок;Новый скоринг лидов;Работа только с международными клиентами на английском языке;Работа по модели KPI;Взаимодействие с другими отделами компании и формирование заявок для соответствующих отделов;Тесное сотрудничество с отдел продаж; нет необходимости осуществлять продажи, вы являетесь связующим звеном между Клиентом и командой продаж;Условия работы:Комфортный офис (в шаговой доступности от метро);Ресторан на территории офисное здание;Возможность карьерного и профессионального роста;Кофе, чай и вкусности каждый день;Базовый оклад 1000$ + бонусы.