Представитель службы поддержки клиентов (английский + немецкий) в BetCare

КТО МЫ 💫

Привет, мы BetCare.

Наша компания специализируется на многоязычном обслуживании клиентов, уделяя особое внимание стратегиям продаж, конверсии и повторной активации клиентов. Наши клиенты в основном из Европы, Канады и Австралии, поэтому мы работаем на лицензированных рынках по всему миру.

Сильнейшими навыками членов нашей команды являются позитивный язык, забота и продажи. Наш подход к каждому контакту заключается в предоставлении превосходного обслуживания, чтобы открыть клиенту возможность продажи.

КОМУ МЫ ИЩЕМ 😎
Мы ищем агентов по обслуживанию клиентов с высоким уровнем английского и немецкого языка, которые присоединятся к нашей международной команде и сделают ее более разнообразной.

Нас не волнует ваш опыт работы. - вы, как говорится, ваш - хотя эта должность имеет свои требования и основные правила: вы должны быть представительным и надежным командным игроком с мышлением обслуживания клиентов, способностью работать в режиме многозадачности и быстро думать, одновременно спокойно решая вопросы клиентов. улыбка.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 🦾

- Обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов в чате и при общении по электронной почте. чтобы обеспечить их удовлетворенность (без звонков).

- Сообщать об общих проблемах и отмечать все срочное.

- Активно обращаться к клиентам по поводу выбранных рекламных акций.

- Для поддержки некоторых переводов в качестве нашего носителя языка.

НЕСКОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬНО

- Будьте свободно владеть письменным английским и немецким языками.

– Будьте заинтересованы в изучении онлайн-игр и расширяйте свои технические знания.

– Будьте готовы работать в разные смены

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 💎

• Полностью удаленная работа. Если вы живете во Львове — возможность посещать офис (в котором абсолютно разрешено проживание с домашними животными 🐶).
• Обширная программа обучения, которая поможет вам освоить новую сферу и лучшие практики. (Полностью оплачивается после успешного завершения).
• Различные оплачиваемые выходные.
• Подарки и бонусы от компании.

Предусмотрено полное обучение и наставничество во время испытательного срока, поэтому опыт работы в предметной области не обязателен (но будет для вас несомненным плюсом). МЫ ЦЕНИМ уважение, прозрачность, целеустремленность, ответственность, внимание к деталям и веселье. МЫ ПРЕЗОРИМ нечестность в любой форме, преувеличенный снобизм и непрофессиональную трудовую этику. Вы можете это понять? Если ваш ответ «Да, черт возьми», подавайте заявку!