Представитель службы поддержки клиентов (английский) в BetCare

КТО МЫ: Привет, мы BetCare. Наша компания специализируется на многоязычном обслуживании клиентов, при этом мы уделяем большое внимание стратегиям продаж, конверсии и повторной активации клиентов. Наши клиенты в основном из Европы, Канады и Австралии, поэтому мы работаем по лицензии. рынки по всему миру.Сильнейшими навыками членов нашей команды являются позитивный язык, забота и продажи. Наш подход к каждому контакту заключается в предоставлении превосходного обслуживания, чтобы открыть клиенту возможность продажи. КОГО МЫ ИЩЕМ: Мы ищем агента по обслуживанию клиентов со знанием английского языка как минимум выше среднего, чтобы присоединиться к нашей международной команде и добавить больше разнообразия. В этой роли ваша главная цель будет заключаться в том, чтобы сделать клиентов счастливыми, предоставляя поддержку в чате, быстро и эффективно отвечая на их запросы, устраняя проблемы и обеспечивая положительный опыт клиентов. Мы не заботимся о вашем опыте. - вы, как говорится, ваш - хотя эта должность имеет свои требования и основные правила: вы должны быть представительным и надежным командным игроком с мышлением обслуживания клиентов, способностью работать в режиме многозадачности и думать на ходу, одновременно спокойно обрабатывая запросы клиентов с улыбкой. Мы ценим: уважение, прозрачность, приверженность , ответственность, внимание к деталям, веселье.? Мы презираем: нечестность в любой форме, преувеличенный снобизм, непрофессиональную трудовую этику. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Приобретать некоторое техническое понимание наших продуктов и понимание конечных пользователей, чтобы вы могли быстро и точно отвечать клиентам ( не волнуйтесь, мы проведем обучение). Чтобы сообщать об общих проблемах и отмечать что-то срочное. Активно обращаться к клиентам по поводу избранных рекламных акций. Оказать поддержку с некоторыми переводами в качестве нашего носителя языка. НЕСКОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬНО: Быть свободно владею письменным и устным английским языком (это официальный офисный язык). Будьте заинтересованы в изучении iGaming и расширении своих технических знаний. Будьте рады работать в разные смены: наш отдел обслуживания клиентов открыт круглосуточно и без выходных (будьте готовы к работе в течение 3 ночей). смены от 5, либо только ночные смены, как вам удобно). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Полностью удаленная работа. Если вы находитесь во Львове - возможность посещать офис (в котором абсолютно разрешено проживание с домашними животными). Обширная программа обучения, которая поможет вам освоить новую область и лучшие практики. (Оплачивается полностью после успешного завершения).Различные оплачиваемые выходные: Отпуск, Дни отдыха, День рождения, Больничные.Подарки и бонусы от компании.А Вам это знакомо? Если ваш ответ «Да, черт возьми», подайте заявку здесь!