Представитель службы поддержки клиентов (английский) в BetCare

Представитель службы поддержки клиентов (на английском языке) удалено WHO WEARE 💫 Привет, мы BetCare. Наша компания специализируется на многоязычном обслуживании клиентов, уделяя особое внимание стратегиям продаж, конверсии и реактивации клиентов. Наши клиенты в основном из Европы, Канады и Австралии, поэтому мы работаем на нелицензионных рынках по всему миру. Сильнейшими навыками членов нашей команды являются позитивный язык, забота и продажи. Наш подход к каждому контакту заключается в предоставлении превосходного обслуживания, чтобы открыть клиенту возможность продажи. КТО ИЩЕТ 😎 Мы ищем агента по обслуживанию клиентов со знанием английского языка как минимум выше среднего, чтобы присоединиться к нашей международной команде и внести в нее больше разнообразия. В этой роли ваша главная цель будет заключаться в том, чтобы сделать клиентов счастливыми, предоставляя поддержку в чате, быстро и эффективно отвечая на их запросы, устраняя проблемы и обеспечивая положительное качество обслуживания клиентов. Нас не волнует ваш опыт — вы, как говорится, ваш — хотя у этой должности есть свои требования и основные правила: вы должны быть представительным и надежным командным игроком с мышлением обслуживания клиентов, способностью работать в режиме многозадачности и думать на ходу, спокойно обслуживая клиентов. вопросы с улыбкой. Мы ценим: уважение, прозрачность, целеустремленность, ответственность, внимание к деталям, веселье. Мы презираем: нечестность в любой форме, преувеличенный снобизм, непрофессиональную трудовую этику. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 🦾 Чтобы получить некоторое техническое представление о наших продуктах и ​​понимание конечных пользователей, чтобы вы могли быстро и точно реагировать на запросы клиентов (не волнуйтесь, мы обеспечим обучение). Сообщайте об общих проблемах и отмечайте все срочное. Активно обращаться к клиентам по поводу избранных рекламных акций. Чтобы поддержать некоторые переводы в качестве нашего носителя языка. НЕСКОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬНО ❗ Свободно владеть письменным и устным английским языком (это официальный офисный язык). Заинтересованы в изучении iGaming и расширении своих технических знаний. Будьте рады работать в разные смены: наш отдел обслуживания клиентов работает круглосуточно и без выходных (готовы иметь 3 ночные смены из 5 или только ночные смены, как вы предпочитаете). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 💎 Полностью удаленная работа. Если вы живете во Львове — возможность посещать офис (в котором разрешено проживание с домашними животными 🐶). Обширная программа обучения, которая поможет вам освоить новую область и лучшие практики. (Оплачивается после успешного завершения). Различные оплачиваемые выходные. Подарки и бонусы от компании. Можете ли вы иметь к этому отношение? Если ваш ответ «Да, черт возьми», подайте заявку здесь!