Представитель службы поддержки клиентов (английский) в BetCare

КТО МЫ 💫Привет, мы BetCare. Наша компания специализируется на многоязычном обслуживании клиентов, при этом мы уделяем большое внимание стратегиям продаж, конверсии и повторной активации клиентов. Наши клиенты в основном из Европы, Канады и Австралии, поэтому мы работаем на лицензированных рынках по всему миру. Самыми сильными навыками членов нашей команды являются позитивный язык, забота и продажи. Наш подход к каждому контакту заключается в предоставлении превосходного обслуживания, чтобы открыть клиенту возможность продажи. КОГО МЫ ИЩЕМ 😎 Мы ищем агента по обслуживанию клиентов со знанием английского языка как минимум на уровне выше среднего, чтобы присоединиться к нашей команде. международную команду и добавить в нее больше разнообразия. В этой роли ваша главная цель будет заключаться в том, чтобы сделать клиентов счастливыми, предоставляя поддержку в чате, быстро и эффективно отвечая на их запросы, устраняя проблемы и обеспечивая положительный опыт работы с клиентами. Нас не волнует ваш опыт — вы, как говорится, ваш — хотя у этой должности есть свои требования и основные правила: вы должны быть представительным и надежным командным игроком с мышлением обслуживания клиентов, способностью работать в режиме многозадачности и думать о своих целях. ноги, спокойно и с улыбкой отвечая на запросы клиентов. Мы ценим: уважение, прозрачность, обязательность, ответственность, внимание к деталям, веселье. Мы презираем: нечестность в любой форме, преувеличенный снобизм, непрофессиональную трудовую этику. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 🦾 Получить некоторое техническое представление о наших продуктах и ​​понимание конечных пользователей, чтобы вы могли быстро и точно отвечать клиентам (не волнуйтесь, мы обеспечим обучение). Сообщать о распространенных проблемах и отмечать все срочное. Обращаться к клиентам. активно участвовать в избранных рекламных акциях. Поддерживать некоторые переводы в качестве нашего носителя языка. НЕСКОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ❗Свободно владеть письменным и устным английским языком (это официальный офисный язык). Быть заинтересованным в изучении iGaming и развитии своих технологий. знаний.Будьте рады работать в разные смены: наш отдел обслуживания клиентов работает 24/7 (будьте готовы иметь 3 ночные смены из 5, или только ночные, как вам удобнее). ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 💎 Полностью удаленная работа. Если вы находитесь во Львове — возможность посещать офис (в котором абсолютно разрешено проживание с домашними животными 🐶). Обширная программа обучения, которая поможет вам освоить новую сферу и лучшие практики. (Полностью оплачивается после успешного завершения). Разнообразные оплачиваемые выходные. Подарки и бонусы от компании. Вам это знакомо? Если ваш ответ «Черт возьми, да», подайте заявку здесь!