Представитель службы поддержки клиентов (английский) в BetCare

КТО МЫ 💫

Привет, мы BetCare.

Наша компания специализируется на многоязычном обслуживании клиентов, при этом мы уделяем особое внимание стратегиям продаж, конверсии и повторной активации клиентов. Наши клиенты в основном из Европы, Канады и Австралии, поэтому мы работаем на лицензированных рынках по всему миру.

Сильнейшими навыками членов нашей команды являются позитивный язык, забота и продажи. Наш подход к каждому контакту заключается в том, чтобы обеспечить превосходное обслуживание, чтобы открыть клиенту возможность продажи.

КОМУ МЫ ИЩЕМ 😎

Мы ищем Агент по обслуживанию клиентов со знанием английского языка как минимум на уровне выше среднего, чтобы присоединиться к нашей международной команде и внести в нее больше разнообразия.

В этой роли ваша основная цель будет заключаться в том, чтобы сделать клиентов счастливыми, предоставляя поддержку в чате, оперативно и эффективно отвечая на их запросы, устраняя неполадки и обеспечивая положительное качество обслуживания клиентов.

Нас не волнует ваше прошлое — вы принадлежите вам. , как говорят — хотя у этой позиции есть свои требования и основные правила: вы должны быть представительным и надежным командным игроком с мышлением об обслуживании клиентов >, способность работать в режиме многозадачности и думать на ходу, спокойно отвечать на вопросы клиентов с улыбкой.

Мы ценим: уважение, прозрачность, целеустремленность, ответственность, внимание к деталям, веселье.?
Мы презираем: нечестность в любой форме, преувеличенный снобизм, непрофессиональную трудовую этику. p>

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 🦾

• Получить некоторое техническое понимание и понимание наших продуктов конечными пользователями, чтобы вы могли быстро и точно отвечать клиентам (не волнуйтесь, мы проведем обучение ).
• Чтобы сообщать о распространенных проблемах и отмечать что-то срочное.
• Чтобы активно обращаться к клиентам по поводу избранных рекламных акций.
• Чтобы поддержать некоторые переводы в качестве -to” носитель языка.

НЕСКОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬНО ❗

• Свободно владеть письменным и устным английским языком (это официальный офисный язык).
• Будьте заинтересованы в изучении iGaming и расширении своих технических знаний.
• Будьте рады работать в разные смены: наш отдел обслуживания клиентов открыт круглосуточно и без выходных (будьте готовы иметь 3 ночные смены из 5, или только ночные смены, как вам удобнее).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 💎

• Полностью удаленная работа. Если вы живете во Львове — возможность посещать офис (в котором абсолютно разрешено проживание с домашними животными 🐶).
• Обширная программа обучения, которая поможет вам освоить новую сферу и лучшие практики. (Оплачивается полностью после успешного завершения).
• Различные оплачиваемые выходные.
• Подарки и бонусы от компании.

Можете ли вы рассказать? к этому? Если ваш ответ "Черт возьми, да", подайте заявку здесь!