Представитель службы поддержки клиентов (азербайджанский язык) в SoftSvit

Мы — IT company SoftSvit. Наша команда занимается разработкой и реализацией веб-продуктов, их дизайном и развитием, а также обеспечивает полную сервисную поддержку наших клиентов.

Мы всегда рады принять в нашуTEAM энтузиастов, которые будут внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов. style: normal; font-weight: 400">При отборе кандидатов на позицию Customer Support Representative со знанием азербайджанского языка мы обращаем внимание:

Hard-skills:

• Владениеписьменно на азербайджанском языке науровне В2 и выше;
• Опыт работы в онлайн-чатах/тех. поддержке (будет преимуществом);
• Грамотное и быстрое построение предложений без потери качества переписки;
• Скорость печати не менее 160 симв. пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows);

Soft — skills:

• Многозадачность, гибкость;
• Тайм-менеджмент;
• Стресоустойчивость и адаптивность;
• Толерантность, уважение, альтруизм;

Твоими ежедневными задачами будут:

• Поддержка пользователей в режиме входящих чатов;
• Идентификация мотива обращения клиента;
• Анализ проблем, возникающих у пользователя и поиск вариантов решения проблемы;
• Коммуникация с другими подразделениями компании и формирование отчетности для соответствующих отделов;
< /ul>

Мы предлагаем:

• График: 12-часовые изменения: (2 дневных/2 выходных/2 ночных/2 выходных);
• Оплачиваемое корпоративное обучение и стажировку;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничные;

Быстрее отправляй свое CV и будем знакомиться!