Представитель службы поддержки клиентов в Diya.pro

«Дия» — успешная украинская ИТ-компания, предоставляющая полный спектр ИТ-решений для малого и среднего бизнеса по всему миру. Наша компания имеет большой профессиональный опыт в предоставлении услуг удаленной технической поддержки компаниям из разных отраслей, помогая им обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Мы - дружная команда разбирающихся в этом людей. Работа плечом к плечу в виртуальной команде дает нам гибкость, позволяющую предлагать лучшие решения и превосходить ожидания наших клиентов. Мы ищем умных, инициативных и высокомотивированных профессионалов, которые станут ценным дополнением к нашей команде. Должностные обязанности: Управление входящими запросами. Своевременный и точный ответ на запросы клиентов (24 /7 сервис). Следить за клиентами, чтобы убедиться, что их проблемы решены. Собирать отзывы клиентов и анализировать удовлетворенность клиентов. Требования: Хорошее знание английского языка обязательно. Первоклассные письменные и межличностные способности. Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем. Способность к многозадачности. Стремление к удовлетворению потребностей клиентов.Навыки тайм-менеджмента.Готовность к обучению.Соответствие ценностям нашей компании.Будет считаться плюсом:Опыт обслуживания клиентов.Профессиональные навыки работы на компьютере.Что мы предлагаем:Комфортная рабочая среда, удаленная работа.График: 5 дней в неделю; 10.00-18.00 / 00.00-08.00 / 16.00-00.00 / 8.00-16.00 EET. Кандидат должен быть готов работать во всех этих сменах.Оплачиваемый отпуск и больничный.Медицинская страховка и спортзал.Обучение и полезный опыт.Работа в молодом и дружном коллективе.Возможности карьерного роста и профессионального роста.Для лучшего понимания того, кто носит и чем занимается, посетите наш сайт: https://diya.pro/