Представитель службы поддержки клиентов в Uniwell

29 июля 2024 г.

Customer Support Representative

удаленно

Uniwell — международная сервисная компания, предоставляющая услуги Customer Care пользователям из более 100 стран в области Health&Fitness.

Мы ищем Customer Support Representative для оказания качественной поддержки пользователям мобильных приложений и вебсайтов.

Основными каналами коммуникации являются чаты и имейлы. Мы знаем все о том, как скорректировать вес и накачать мышцы, и проводим регулярные учения для команды вместе с ведущими диетологами и тренерами.

• общение и оказание качественной поддержки в чатах и ​​имейлах
• обработка обращений пользователей в социальных сетях;
• сбор и анализ обратной связи от пользователей;
• взаимодействие с командами продукта, маркетинга и разработки.

Мы ждем от тебя:

• высокий уровень владения письменным и устным английским языком (Upper-Intermediate и выше);
• умение вежливо и содержательно коммуникировать;
• неравнодушие и искреннее желание помогать пользователям;
• ответственность за результат и способность принимать оптимальные решения;
• интерес к теме здорового образа жизни и готовность учиться.

Будет преимуществом:

• владение вторым иностранным языком;
• опыт работы в поддержке клиентов.

Что мы предлагаем:

• удобный посменный график (утренняя, дневная, ночная изменения/ 3 выходные);
• конкурентная компенсация и бонусы;
• оплачиваемые отпуск и больничные;
• возможности для роста внутри команды;
• работу с интересными продуктами, которые действительно помогают людям.

Мы — энергичная команда из 30+сапортеров, с которой не заскучаешь. Отправляй свое CV, давайте улучшать жизнь людей!