Представитель службы поддержки клиентов в SoftSvit

Мы – IT company SOFTUM. Наша команда занимается разработкой и реализацией веб-продуктов, их дизайном и развитием, а также обеспечивает полную сервисную поддержку наших клиентов. на позицию Customer Support Representative мы обращаем внимание: Hard-skills: Владение письменным английским языком на уровне В2; Опыт работы в онлайн-чатах/тех. поддержке (будет преимуществом); Грамотное и быстрое построение предложений без потери качества переписки; Скорость печати не менее 160 симв./мин; Продвинутый пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows); Многозадачность, гибкость; Тайм-менеджмент; Стрессоустойчивость и адаптивность; Толерантность, уважение, альтруизм; Твоими ежедневными задачами будут: Поддержка пользователей в режиме входящих чатов; Идентификация мотива обращения клиента; другими подразделениями компании и формирования отчетности для соответствующих отделов; Мы предлагаем: График: 12-часовые изменения: (2 дневные/2 выходные/2 ночные/2 выходные); свое CV и будем знакомиться!