Представитель службы поддержки клиентов в ТЕХНОМАТИКА

Technomatix – продуктовая IT компания, которая с 2003 года разрабатывает учебное ПО для своих клиентов. Наша специализация – разработка и внедрение программного обеспечения для автоматизации HR, управления знаниями и талантами, разработка интерактивного учебного контента. Technomatix – основатель и поставщик программного продукта Moco Talent Management System; а также основатель и основной контрибутор онлайн-стока elearningchips.com. Мы являемся лидерами рынка в области e-Learning в Украине и странах СНГ, а также работаем на рынке западной Европы, США и Канады. В свою команду мы ищем Customer Support Representative с хорошим техническим бэкграундом и желанием развиваться. Для нас важно:Высшее образование, готовы рассмотреть студента(-ку).Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров, видео-, аудиоплееров;Опыт работы с Hubspot или другими CRM системами, Jira, Confluence будет преимуществом.Преимуществом будет если Вы имеете опыт работы в QA сфере.Личные качества:Вы готовы к обучению и открыты к новому;Вы грамотны, обладаете отличными коммуникативными навыками, как письменными, так и устными;Вы способны решать проблемы, упорные;Вы не боитесь брать на себя ответственность; Вы обладаете критическим и аналитическим мышлением; Вы готовы к мультизадачности; Вы внимательны и способны быстро реагировать и ориентироваться в информации; и проблемы клиентов; Консультировать и сопровождать клиентов в мессенджерах, почте и ServiceDesk; Анализировать проблемы, возникающие у клиента и искать варианты решения проблемы; Участвовать в написании документации по системе; работы; Достойную оплату труда, оплачиваемый отпуск и больничные дни; Гибкий график работы; Корпоративные уроки английского языка; Условия для профессионального развития и роста; Корпоративы, тимбилдинги и другие активности; Заинтересовала вакансия? Не медли и присылай резюме, где укажи свои зарплатные ожидания. Буду рада помочь и ответить на все вопросы).