Представитель службы поддержки клиентов в GeeksForLess Inc.

Отдел предоставляет поддержку по телефону для англоговорящих клиентов посредством звонков и систем продажи билетов. Полная занятость и долгосрочное сотрудничество.

Смены на выбор:

1) 12:00 — 20:30 CET Пн-Пт< /p>

2) 16:00 — 0:30 CET с понедельника по пятницу.

Основные обязанности:

— обеспечивать отличную поддержку клиентов по телефону;

 – создавать и обрабатывать заявки в службу поддержки.

   расследовать, решать и проводить углубленное устранение неполадок оборудования, программного обеспечения, приложений для телефонов VoIP и других проблем с помощью

— доступные ресурсы по телефону и электронной почте;

 — возможность работать независимо через очередь заявок ServiceNow или по телефону с клиентом при решении проблем, связанных с телефонией конечного пользователя.

— Возможность взаимодействовать с внутренними сотрудниками и сотрудничать с местными коллегами по телефонии.

Обязательные требования:

базовые знания хостинга и услуг электронной почты. ;

хорошие навыки межличностного общения, анализа и решения проблем;

хороший письменный и разговорный английский язык.