Представитель службы поддержки клиентов в WOW24-7

13 сентября 2024 г.

Представитель службы поддержки клиентов

Львів, віддалено

Мы ищем специалиста службы поддержки клиентов, который обеспечит отличный сервис в рамках проекта нашего клиента. Вы будете решать проблемы и отвечать на запросы клиентов по электронной почте/заявкам/звонкам. Если у вас хорошие коммуникативные навыки и опыт обслуживания клиентов, мы будем рады услышать ваше мнение.

Присоединяйтесь к нам, чтобы сделать редактирование фотографий приятным, простым и доступным для всех. Вы будете разрабатывать продукты с использованием инновационных технологий, приносить пользу и вдохновлять клиентов, а также получать вдохновение в ответ.

Требования:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 6 месяцев;
• Выдающиеся письменные и устные коммуникативные навыки;
• Английский язык на уровне выше среднего ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Опыт работы в сфере поддержки клиентов или опыт работы в сфере гостеприимства, коммерческих рейсов;
• Готовность работать с людьми и помогать им в вопросах различной сложности;
• Умение объяснить сложное простыми словами
• Опыт работы с коммерческими рейсами

Будет плюсом: < /p>

• Опыт работы в продажах

Обязанности:

• Общение с клиентами по различным каналам, такие как электронная почта/чаты/звонки.
• Выполняйте дополнительные задачи, связанные с проектом — предпродажная поддержка, как правило, в самом начале.
• Ведите записи взаимодействий с клиентами, транзакций и отзывов, а также действия, предпринятые для решения их проблем.
• Координируйте свои действия с командой, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и предоставлять последующие услуги по мере необходимости.

< б> Условия работы:

• Испытательный срок: 2 месяца
• Удаленная работа
• 2 нефиксированных выходных в неделю
• Сменность работы в неделю: 2/2 смены 6:00-17:00