Представитель службы поддержки клиентов в Boosta Inc

Привет! Мы Boosta — — холдинговая ИТ-компания, которая создает, масштабирует и инвестирует в цифровой бизнес с глобальным потенциалом.

• Основана в 2014 году

• 600+ специалистов

• Сотни тысяч клиентов по всему миру

В портфолио компании имеется широкий спектр успешных ИТ-продуктов, а также проектов по эффективному маркетингу.

Вы увлечены; помогаете другим, хотите развиваться в сфере ИТ и готовы решать новые задачи? Тогда продолжайте читать! 

Кто мы?

В Boosta мы создаем и продвигаем наши собственные продукты и гордимся нашими инновациями и подходом, ориентированным на клиента. Наша команда молодая, динамичная и постоянно учится, и мы будем рады приветствовать кого-то, кто разделяет нашу страсть к росту и совершенству. 

Зачем присоединяться к нам? 

Мы предлагаем больше, чем просто работу; мы обеспечиваем среду, которая способствует личному и профессиональному росту. Вот что делает работу с нами уникальной: 

• Гибкий график: независимо от того, являетесь ли вы ранней пташкой или совой, у нас есть смены, соответствующие вашему образу жизни. Выбирайте утреннюю (7:00–15:00), дневную (15:00–23:00), среднюю (18:00–2:00) и ночную (23:00–7:00) смены, которые позволят вам планировать свой рабочий день в соответствии со своими предпочтениями. 

• Обучение и развитие: поддержка впервые или ИТ-индустрия? Без проблем! Мы обеспечиваем тщательную адаптацию, постоянное наставничество и возможности для роста. 

• Динамичный рабочий день: попрощайтесь с однообразием — каждый деньсоздает новые задачи и задачи, делая вашу работу интересной и полезной. 

• Дружная и поддерживающая команда: мы не только коллеги, но и друзья! Наша команда общительна и поддерживает нас: мы регулярно проводим онлайн- и офлайн-мероприятия, такие как мероприятия по сплочению команды, викторины и веселые перерывы на кофе. 

О вас 

Мы ищем человека, который: 

• Обладает хорошим знанием английского языка (уровень выше среднего) для эффективного общения с нашими клиентами в чатах, звонках и электронной почте. 

• От природы умеет решать проблемы, готов слушать, понимать и решать проблемы клиентов с позитивным настроем. 

• Отзывчивый и представительный, заставляет клиентов чувствовать себя ценными и услышанными. 

• Инициативен и целеустремлен, всегда стремится достичь большего и подает пример. 

• Если это похоже на вас, нам не терпится встретиться с вами! 

Что вы будете делать:

• Отвечайте на входящие чаты, электронные письма и телефонные звонки клиентов быстро и профессионально. 

• Реагируйте на жалобы клиентов, предоставляйте эффективные решения по электронной почте, в чатах и ​​по телефону, а также управляйте отслеживанием обращений. 

• Решать проблемы, связанные с платежами, включая проверку возврата средств, решение проблем с оплатой и проверку учетных записей пользователей.

• Управляйте подписками пользователей и предоставляйте актуальную информацию об их статусе.

• Управляйте задачами внутри внутренней системы для поддержания организованных и эффективных рабочих процессов. 

Ваш путь к приложению 

Готовы применить? Вот чего ожидать: 

• Шаг 1. Пройдите онлайн-тест по английскому языку, чтобы оценить свои языковые навыки, и отправьте свое резюме.

• Шаг 2. Первоначальный телефонный звонок с нашим рекрутером, чтобы узнать вас получше. 

• Шаг 3. Проведите собеседование с вашим будущим руководителем группы и рекрутером (мы с нетерпением ждем встречи с вами на английском языке!). 

• Шаг 4. Получите свое предложение и присоединяйтесь к семье Boosta! 

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать нового члена в нашей команде. Не ждите — подайте заявку сегодня!